看标题就应该知晓该部分涉及两个模块，即流程管理和流程重组，希望考生有针对性了解两个模块内容，下面是这部分脑图供参考。
这部分需要特别注意流程管理和流程重组的关系，流程关里包含流程重组，以及流程重组和连续改进有什么区别，简单点说流程重组需要彻底改变整个流程，而流程改进偏向非彻底改变，持续性，需要考虑的方面比较多。当然流程分析和设计方法也需要理解概念，做选择题能够识别出来。
项目流程管理和重组
错题记录及解析
1.下列关于BPR的叙述中 ，（） 是不正确的。
A. BPR需要对流程重新构思
B. BPR是对当前流程激进的破坏性创造
C. BPR是针对管理流程的重组
D. BPR有时会导致组织的不稳定
2 .业务流程重组的实施步骤包括项目的启动，拟定变革计划，建立项目团队，重新设计_____并实施，持续改进，重新开始。
A. 己有流程 B. 系统架构 C. 目标流程 D. 企业架构
3. 关于企业流程再造说法错误的 是 。
A .要点在于简化和优化任务之间的联系，减少冗余过程
B. 信息技术使信息流动最佳化
C. 信息技术是业务流程优化和重组的技术基础
D .是在原有基础上进行的修补，有利于提高效率
4 .流程管理包含三个层面，以 下 不属于流程管理的层面。
A. 制订流程 B. 规范流程 C. 优化流程 D. 再造流程
题1：C
流程重组包括管理、操作和支持三部分，所以C错误
题2：C
考察业务流程重组实施步骤：业务流程重组的实施步骤包括项目的启动，拟定变革计划，建立项目团队，重新设计（目标流程）并实施，持续改进，重新开始
题3：D
流程再造就是流程重组，D偏向持续改进含义，所以错误
题4：A
书上原话,流程管理包含三个层面：规范流程、优化流程和再造流程。
