刘澔【281】经营十二条-第二条2020-11-20


第二条

设立具体的目标

所设目标随时与员工共有

用具体的数字明确地表述目标。比如,企业今年的年销售额是1亿日元,明年要达到2亿日元。不光是销售额,包括利润,都要建立明确的目标,并用数字具体地表示,而且这种目标在空间和时间上都必须明确。

所谓空间上明确,即目标不是全公司的一个抽象数字,而是分解到各个部门的详细资料,现场最小的组织单位也是必须有明确的数字目标。再进一步,每一个基层员工都要有明确的指针和具体的目标。

所谓时间上明确,即不仅设定年度目标,而且要设定月度目标。月度目标明确了,每个人就能看出自己每一天的目标。员工们明白自己每一天的任务,完成这些任务,就必须设定明确的目标。

每位员工努力完成任务,各个部门就能达成目标,公司整体目标也自然达成;每天的目标达成,积累起来,月度、年度的经营目标也自然达成了。另外,目标明确,就可与员工共有。如果目标不明,即经营者不能指明公司的前进方向,员工就会无所适从,或各行其是,行动方向混乱,结果力量分散,组织的合力就无从发挥。

但是,我并不主张建立长期的经营计划。在经营这个领域,不少人主张必须依据企业经营战略,建立5年计划甚至10年的中长期计划。但是我却从不建立长期计划。因为长期计划即使建立,要达成也几乎不可能。其间必有超出预想的市场变动,甚至不测事态发生,技术本身失去意义,或向下修正,或不得不放弃,这类司空见惯。不严肃的、无把握兑现的所谓计划,以不建为好。员工见多了这样的计划,会产生“反正完不成也没关系”的想法,甚至漠视计划。一旦经营者再次揭示经营目标,员工反倒失去向高目标挑战的热情。更坏的是,销售目标没达成,费用和人员到按计划增加了,即销售减,费用增,经营吃紧,日子难过。

因此“京瓷”从创立起,一向只搞年度经营计划。三年五年后的事,谁都无法正确预测。一年的话,还能基本看清楚。然后将年度计划细分,变成每一天的目标,千方百计,不达不休。

以今天一天的勤奋,完成今天的任务,就能看清明天;以今月一月的勤奋,完成今年的任务,就能看清明年。日复一日,着着实实达成每一天的目标,至关重要。重要的是目标不是明确。经营顾问们瞧不起这一套,“这岂能成大事!”他们异口同声如此说。但是,我只顾设定每年短时段的具体目标,付之实行,完成。接着设定在一个短时段的明确目标,再实行,再完成。周而复始,贯彻始终,就这样,事业年年岁岁发展不停。

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