今天是2020年11月4日，是我演讲打卡的第69天。今天的情绪比较暴躁，因为工作的失误导致了我自己违背了我的公众承诺。
事情的原因是这样的，我曾今开优格瑜伽馆时承诺过每个人办卡的金额都是一样的不会有任何人少交一块钱给我，一旦发现我会退给所有人报相应卡项少交的部分。
开馆一年以来从来没有任何人出现这个问题，直到今天我们周年庆的活动早已经结束两周了，一位员工给客户报错了私教价格原本是16800/50节课，她报成了15900，少收了900块钱，不仅如此还赠送了客户5节私教课。当她发信息给我的那一刻，我就知道完了，我要为此付出代价了，粗略的计算这个代价巨大到我损失近6-8万，相当于我三个多月的工资。我也想过可以逃避，但是我明白这绝对不可以，所以在稳定情绪后决定接受此项决议。
处罚了员工后也做了自我检讨，是我管理中出现了懈怠才会出现这个问题。没有及时去管控风险和检查问题。于是我做出以下决议：
1.补偿其他会员相应的课程数量。
2.定期监督管理员工业务能力并考试。时间间隔约为1-2月/次。
3.每个季度筛查管理漏洞做出调整。
或许我可以没必要这么较真，但是对于事业一点都不可以马虎。给信任我们优格瑜伽的会员一个交代，也给我自己一个交代！作为管理者的我必须要以身作则！切不可有任何的怠慢。
