突然觉得自己是一个没有理想和报复的人。总是喜欢窝在自己的小房间里,刷自己喜欢的综艺节目,看自己想看的电视连续剧,却不想着去主动创造价值,只有当被别人刺激了之后,才会有短暂的激情,而那些心有大志的人总是能够不断的激励自己,让自己去做一些对社会以及他人,或者是对自己有意义的事情。
最近真的太过方便了,在这段时间和安排个同事的相处过程中,发现自己在和别人交流沟通方面,其实存在有很多的问题,不太善于用肢体语言,不太会去调动别人注意力,甚至连工作的时候反应感觉都比别人慢一拍。可能是之前一直太忙,没有去抓到工作的节奏,其实现在做这件是的,思路已经非常明确了,必须要持续为客户提供价值,而不是一味的去推销产品,否则客户会很反感,最终一定会做到跨科学的状态线下比例,之所以能不断的和门店沟通,做好核心关系,一方面是因为他们能够与客户走近,第二是他们能拉得下脸,第三是因为他们有政策知识,可以给客户提供一些好的方案。而对于电销来说整体只有价格优势,那么就需要自己为客户提高提供更多的附加值,当然如果客户非常认可你,然后在你身上稳定拿货,挺好的,这个时候其实不需要过多的干预,他们自己会下单,有问题也会找你,你只需要解决好他们的客情就可以了。
对于那些对平台依赖感不是很强的客户才是我们需要花心去沟通的客户。他们有自己现有的进货渠道,也有销售方式,其实我们需要跟他们聊的是更多是他们现在的现状以及对平台的认识。可以用一些其他的店面在平台拿货的例子,告知客户一定是有一些优势的,建议可以请客户去做一些比较,多一个渠道多一个选择也是多一个机会吧。另外就是要给客户出一些销售方案,这个是自己需要花时间去课外研究的,这也是自己存在的一个核心竞争力。
所以接下来的工作重点:
第一就是去找适合当季销售的爆品,推荐给客户去用来做引流和互动,增加客户对平台的粘合度。
第二由于自己一直状态不好,说话也容易紧张,需要克服的一个重要的点就是让自己说话更加从容淡定,能够为客户提供更多的奶粉行情,做一些好的预判帮助客户能够下单同时,也能把销量做上去。
第三设计一些可行的活动方案共客户做选择。让客户尝试着与我们合作。