你好,小考拉,我是维他购的运营小编,实话实话,工作9年以来,我从未像今天这样愤怒。
昨天,一个老主顾给我发来一个截图,质疑我们是不是被网易收购了?
不知道从什么时候起,在百度搜索维他购,会出现“网易旗下维他购”字样,打开网址后,出现的也是网易考拉导购平台。
从表面上看,这是利用了百度搜索的推广功能,将批量的品牌词添加到推广账户,估计可能连你们自己都没有发现,是第三方维护人员操作的。
所以,在8月25日,我分别在微博、知乎@了你,以示提醒。
然而,你们可以回复任何一条消费者留言,甚至包括负面的,却唯独对我们置之不理。
当天下午,我再去搜索的时候,发现百度搜索已恢复正常,搜索“维他购”不会出现“网易旗下”字样。
我天真的以为,你们已经整改,事到此可以作罢。但是到了8月26日,该侵权信息重新挂在了百度搜索上,我们全体运营人顿感到脸火辣辣地疼,这回,你们真的是过分了。
虽然我们是一个只有50人的小公司,但我们坚决不能容忍一而再、再而三的侵权行为。
凭良心说,你考拉虽然家大业大,但气度却小到了极点。既然都是做生意的,为什么不能正当竞争,而要采取一些打压弱小的手段来让自己独揽天下呢?我们每一个跨境电商平台,都有责任还这片市场一个干净、公平的竞争环境,我们有义务保障消费者自主选择的权益。这件事如果要告上法庭,我们是有100%的把握可以胜诉,并要求一笔赔偿的。
但我们现在仍然不想走到那一步。打官司,对于喜欢我们和不认识我们的消费者来说,没有任何好处,反而会造成自我炒作的坏印象。网络的世界负面、谣言满天飞,作为一个从事了20多年健康事业、专业严谨的团队,我们很珍惜每一次在公众面前露脸的机会,我们希望受关注的是我们优质的产品和服务,而不是因为和别人撕逼上头条。
网易一直都是一个有态度的企业,无论是产品还是服务都极力做到了与众不同脱颖而出,但我们不希望这种态度在明明错了的事情上变成一种“任意妄为、绝不悔改的任性”,这一点,我们坚决不能接受!
维他购运营部
2016.8.26