2019年7月19日《说话心理学》读书笔记:
当批评别人的时候,对方可能会有下不来台的时候。这个时候如果能巧妙地给人台阶下,就可以为对方挽回面子,缓和紧张难堪的气氛,使事情能顺利进行。要达到这样的目的,就应该学会使用下列的技巧,在批评别人时给对方台阶下。
1.给对方寻找一个善意的动机。
装作不理解的对方的尴尬举动,故意给对方找一个善意的行为动机,给对方铺一个台阶下。
2.委“过”于不在现场的第三者
故意将对方的责任归于不在现场的他人,主动地为对方寻找遮掩不妥行为的方法。
3.将尴尬的事情严肃化
故意以严肃的态度面对对方的尴尬举动,消除其中的可笑意味,缓解对方的紧张心理。