昨天看得到例会很有启发，也很受触动。主要是因为，这次讲的内容我之前也思考过。

因为自己所在的行业，面临着招生难的问题。我也为此分析过，想要招生必须通过的三个渠道：外宣、续费、转介绍。

结合我们之前的招生策略，再加上笑来老师价值观的锤炼方法，不停的思考，这三种方式哪一个是最重要的？最后我得出，“转介绍”将会是唯一的生存之道。

有了这个思考之后，直接从营销思维一下子，转到了“价值服务思维”，也就是罗胖说的“用户是宝贵资源思维”——不做那些，让用户觉得我们不高级、不酷，维护价值观，不够得力，不够坚决的事。

想要达到这个效果，就必须付出一些代价。就是说，将要把之前的营销费用、广告费用、市场费用节省下来。然后，全部花费在服务好现在用户，让用户觉得我们挺牛的事上来。

之前我也讲过，我们公司一直以来，采用的都是营销思维，把所有的精力和财力都花费在营销上，通过引入流量，来扩大招生。而真正转到我们身后的现有用户，却没有得到相应的照顾。（我隐约感觉这是有问题的，但是却说不清楚，这次得到例会，把我这些困惑都给理清楚了）

一、不能自欺欺人

区分清楚：日活和真实用户。

通过低价引流，引来了很多的流量，看似很热闹，但是他们只属于日活范畴。然而现实不会和我们讨价还价，当潮水退去的时候，你会发现，其实大部分人都是在裸泳。（我们这次暑假班，低价引流招了40多个，但是最后只留下一个。）

二、认清并坚守自己的门槛儿

对得到来说，他们的门槛有两个：

1.智商门槛
2.付费门槛

笑来老师说过，价值观相似的人，容易走到一起。正所谓“道不同，不相为谋”。

就像罗胖对黑他的人的评价：这是两群人，人家看人家的真理，我们看我们的目的，隔着楚河汉界喊话，都听不见，根本没有必要回应。

或许很大一部分人，本身就不属于我们的群体。而设置一些门槛的目的，就是把这些人拒之门外。否则，即便他来到这里，也只会给我们添乱。就像两个不同的物种，即便放到一块，也难擦出爱情的火花。

三、重新理解“营销”

因为你买了我的产品，已经到了我的身后，我只是给你提供服务，而为了公司的增长，没买我产品的人，我拼命的推销。

在罗胖看来，这个姿势是错的。通过我的亲身经历，我也觉得随着时代的发展，这样的方式会越来越低级。

1.现在的人，时间观念越来越强，根本不会为一个不相关的推销员停留。他会有自己的判断，也会根据自己的判断去选择相应的结果。我称之为“主动选择”，也就是说，未来的人，主动选择的能力会越来越强。
反过来讲，也只有真正的价值，才能吸引这部分人。
而对于那些随意抛洒自己注意力的人，那些吃瓜群众，把他吸引过来，又有何用呢？
2.物以类聚，人以群分。什么样的环境，吸引什么样的人。
清华、北大不用做宣传，就会成为大家向往的象牙塔。这也是在路边发广告的学校，永远达不到的高度。核心原因只有一个：一个向内求，一个向外求。

罗胖强调，未来企业的营销、企业的成长，要通过价值终端点来实现。这也就是说，从营销的向外求，转向提升内在价值。

用全部力量，服务好现在的用户。就像维护一个城邦一样，不是到处去发移民广告，到我这来有多好。只要维护好这个城邦的交通基础设施、城市文化，然后让大家觉得自豪。外面的人自然会拉家太小、投亲靠友，移民到你这个自由的城邦来。

这个观点我很赞同，这是在下一盘很大的棋，这就是所谓的战略。然而，对于我们的公司来说，不像逻辑思维那样财大气粗，如果也像罗胖说的那样，提升内在价值，估计会熬不到这一天公司就没了。

在我看来，这是一个很庞大的工程，可以说不能有任何环节出现问题，在做的过程中也不能动摇。如果没有坚定的执行力，最后的结局只能成为一个笑话。（在这个过程中，承受更多的或许就是煎熬。）

这也是罗胖为什么非常自信，别人模仿不来他们的原因。这不是一场短期的战役，而是一场没有尽头的硝烟。就像笑来老师写作策略：用写书的方式来写文章。

四、重新理解“用户”

有了以上三点的复述，就可以重新梳理一下什么是“用户”？

1.用户不是流量，是活生生的人，是队友。

当把“用户”定义为“队友”的时候，就会思考这样一个问题：你希望什么样的人成为你的队友？

我想你肯定不喜欢傻的人、劣质的人成为你的队友。队友是要一起战斗的，需要彼此赋能的。

“用户”不是粉丝，用户就是“朋友”。

之前笑来老师也重新定义过什么是朋友，当把用户升级为朋友的时候，我们就要用朋友的标准，去筛选我们的用户。

因为你做什么事，你就有什么样的用户；反过来，你有什么用户，你就会做什么样的事情。

为了后期不出现，不必要的冲突和麻烦，一定要对自己的朋友和队友做筛选。这不是自己冷酷，就像《穷爸爸富爸爸》里面说的那样，是因为我们要进入另外一个世界，所以不能跟原来那个世界里的朋友，再在一起呆在一起了。这是刻意的主动选择，不是冷冰冰的抛弃。

2.用户不仅仅是用户，用户还是一个界面

所谓的界面，就是外人接触和理解我们产品的第一面。

关于界面的问题可以这样理解，北大的学生是北大的界面，清华的学生是清华的界面，一个国家的人，就是这个国家的界面。这些人的素质，就直接反映了他所在社群的素质。

这是一个相互塑造，相互加持的过程。

3.用户就是我们自己

这一点我的理解就是，把自己当做一个旁观者，来审视自己所在的企业，看自己是否愿意为这家企业的产品买单，也通过这样的标准，来帮助自己提高和改进。

这不是简简单单的应付，而是实实在在的先为自己做事，然后实现我好，大家好的效果。

有种孔子说的“己所不欲，勿施于人”的境界思维。

4.用户是公司的资产和宝贵资源

做企业主要做的是两部分：

做你的消费者
制造你的消费者

做企业其实是做他的企业公民——《市场就是谈话中》

罗胖的完整描述：

未来整个社会人群会分解成、凝聚成一个一个价值公民群落，而企业的使命是什么呢？是创造维护这个价值核心。
在这个价值观上，影响用户、提高流量是没有用的。唯一有用的是：不断的让你的用户觉得你们挺牛的。

五、总结：

1.公司的长期策略：严格地转身，看自己用户，不搭理外界的声音。

2.把维护做到细致，以目的为导向。

像美女抠鼻屎的动作，绝对不要有。

以目的为导向，罗辑思维的策略是，不要规则，规则只是一个参考。除了用户真实的收获外，其他全是扯。

3.服务背后的责任：所谓的责任，就是让我们的用户为这家公司提供的价值观产品感到骄傲和自豪。（这一点我觉得很重要）

最后说两句：

就我个人而讲，罗胖的这一套说辞，很贴合我现有的价值观，也是我近一段时间的思考。

未来，如果有一天自己做企业，这或许就能成为我的参照标准。

你可以指责我，也可以攻击我，只要你让我走我的路就行。——洛克菲勒