20200122#正见# 让人放心,就是最大的能力

今日偶然在《后汉书》中看到这样一则故事。

范式年轻时在太学求学,与汝南张劭是同窗好友。后来两人同时离开太学返乡,张劭邀请范式两年后去他家做客,探望老友。

约好的日子快到的时候,张劭把这件事告诉他母亲,请母亲准备酒菜招待范式。

母亲说:“二年之别,千里结言,尔何信之诚也?”

张劭对曰:“巨卿信士,必不违约。”

终于,约定的日子到了,张劭的母亲准备了一桌好酒好菜,范式果然前来赴约,于是二人开怀畅饮,畅聊人生。在史上留下“鸡黍之交”的美名。


范式与张劭

读完这则故事,我被范式守信深深打动——不管山高路远,不管世事变迁,不管困难重重,只要答应了就一定要办到。

“靠谱比聪明更重要。”这是《顶尖咨询师教你的工作基本功》一书中,作者提出的主要观点。聪明有很多种,而最高级的我认为是:靠谱——这是你无论从事何种行业和工作,无论经过多少年仍旧管用的、可广泛适用的生存技能。

我自己对此深也深有感触。在过去不同单位、学校的各个工作阶段,我一直努力让自己做一个靠谱的人。以守时作为例子,12年的教学生涯中,除了一个周六早上在去金堂的路上汽车爆胎以外,几乎从未迟到或缺席过课程——当时因为太早且天降大雨,找了好几家修车店都没有营业,无奈只好冒雨换上备胎并及时告知同学们先自习……参加会议,由于交通的不确定性,我们应该尽可能早到会议地点。如果太早,也可以在附近找个地方办公,这样即不耽误事情又能保证不迟到。现在三创的伙伴去企业或者政F做活动,我们也是要求提前2个小时左右……

这种靠谱的价值不是当时就能体现出来的,等你工作一二十年,他人信任的价值就慢慢开始体现出来。在很多事情上你会得到之前所共事过的领导、同事、客户的直接或间接的帮助。当你推进一些困难项目,需要大量的外部协作时;当你创业,需要老领导支持或者前同事投资时;当你准备招兵买马大展宏图时……他们或许会成为你最忠实的客户、天使投资人或者团队的核心成员……这个过程中,我相信如果没有过去对自己“靠谱”的要求,是很难建立起来这种信任的。

《史记》中有这样一句话:“得黄金百斤,不如得季布一诺。”说的就是靠谱的可贵,季布言必行,行必果,他用自己的诚信赢得了身边人的尊敬,在他遇到困难时,几乎所有的朋友都愿意向他伸出援手。

而在《红楼梦》中,一次偶然的相遇,王熙凤结识了来荣国府求助的刘姥姥,半是施舍半是施恩地给了刘姥姥二十两银子,没想到这却让她们成为患难之交的朋友。后来,荣国府家境败落,王熙凤生命垂危,纵览身边,竟没有一个可靠之人,这才想起重情重义的刘姥姥,将女儿巧姐托付给她。

从答应的那刻起,刘姥姥就四处打听巧姐的下落,后来在瓜洲找到被卖入妓院的巧姐,却又因银子不够而被人撵赶。回到家后,刘姥姥变卖了自己的田产,并将所有积蓄拿出,才换得巧姐的自由之身。


王熙凤与刘姥姥

一个人可不可靠,就看她是否言出必行,平时不轻易许诺别人,但一旦答应,就尽自己所有努力来做到。在《新工匠精神》一书中将“靠谱”解释为:凡事有交代,件件有着落,事事有回音。


SOHO中国创始人潘石屹

《向往的生活》的主持人讲过SOHO中国创始人潘石屹的一件事情,让我印象深刻。他在节目里答应帮张继科做一个木球拍,帮何炅做一个木话筒。原本大家都以为就是一个娱乐节目设置的效果,没想到潘石屹回去之后真的做了,而且做得非常用心。


在评论区,很多人都戏称他为:“被商业耽误的潘木匠”。

而有一个评论格外突出,他是这样写的:潘老师说到做到,太厉害了!

《增广贤文》说道:“不轻易许诺,故我不负人;不轻易信诺,故人不负我。”因为轻易就许诺的人,一定很少能信守诺言;轻易信别人诺言的人,最后也往往容易失望。而靠谱的人慎言慎行,将事情办得超出预期。

古人对于诺言非常慎重,发明了许多重视诺言的词语,比如说:“君子一言,驷马难追”、“一诺千金”、“一言九鼎”、“言出必行”等等。而真正靠谱的人深知诺言的分量,以及它对声誉的影响,所以他们小心谨慎,不会轻易许诺,也不轻易信诺!

曾国藩刚进入翰林院时,春风得意,一次在给父亲过生日时,对前来祝寿的好友郑小珊夸夸其谈,有些得意忘形,结果引起郑小珊反感,拂袖而去……事后曾国藩后悔万分,他在日记里反思自己有三大错:

一是平常就自以为是;

二是嘴上说话没把门的,想到哪儿说到哪儿;

三是明明说话得罪了人,还跟人强辩,甚至到了不近人情的地步。

总结这三点,曾国藩说自己作为一个标准的儒家知识分子,连《礼记》里说的“恶言不出于口,忿言不反于身”的道理都参不透,连语言这一关都过不了,还能成什么大事?


曾国藩

此后,曾国藩一生在“戒多言”上下足了功夫,他不仅经常批评自己“每日言语之失,真是鬼蜮情状!”更把“行事不可任心,说话不可任口”“禁大言以务实”当成家训智慧对他的两个儿子和几个弟弟反复灌输、强调。

生活工作中不乏有能力的人,但靠谱的人却不多见。靠谱的人,给出的承诺要去践行,答应的事要去完成,让别人放心,也让自己安心。

巴菲特说:靠谱,是比聪明更重要的品质。

#正见清河哥#


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