部门集中学习了黄有璨老师的互联网运营P1课程，作为对运营一点都没接触过的小白，感觉很新鲜，学到了很多。本着尊重的态度，认真做了一下作业，与大家共享。
作业一
我会解决问题：
1、上课讲到了SOP，只知道是标准作业指导书，想了解怎么制定标准作业流程，运营的作业流程指导是什么样的，于是在百度上搜索并了解了一下SOP，了解了SOP的意义，看了一部分案例，结合日常工作，对SOP理解加深了一个层次。
2、做作业2的时候，看到学而思在K12领域是领头羊，不知道K12是什么意思。于是搜索K12，意思为初高中，也就是是9年义务教育+3年高中的意思。
3、工作中需要估算某中间网络带宽，自己通过百度找到大量资料，从基础学起来，不仅完成了报告，还把带宽用量和峰值的估算方式学会。
我不会解决问题：
前段时间填写履历表，有一项是户口所在地不知道如何填写，并没有拿出户口本来查看信息，也没有在网上搜索，就问了同事。非常简单的问题，没有自己去解决。
作业二
1、对岗位进行调研
学而思网校成立于2008年，是好未来教育集团（原学而思，2010年纽交所上市）旗下发展历史最久的中小学在线教育品牌，也是国内较早整合“互联网”与“教育”两大领域的中小学在线学习平台之一。
2、分析自己的能力和经验状况
匹配的是什么：擅长数据监控，有数据统计能力。软件项目经历，让我培养了较强的用户反馈和需求收集和整理能力，能够有条理地分析整理，提出新功能，，帮助业务方确定优先级，并能够更快速地与给OA、PM或RD沟通。
不匹配的，以及快速弥补的办法：运营经验较少，正在阅读互联网运营大咖黄有璨的《运营之光》，并在网上参加作者的网课学习。
3、修订简历
4、准备3-5个面试问题和答案
1）请自我介绍一下
我是高小白，毕业于XXXX大学，软件工程和英语双学士，目前在银行做互联网金融技术工作。
过去的七年中，我做过数十个项目开发、项目管理、项目监理，积累了较多的项目开发和管理经验，接触过较多的产品，也接触过不少的运营活动。
我所管理的多个项目，横跨多个领域，多年的项目经验积累了一套属于自己的项目管理方法论，也培养了自己收集需求、分析统计、沟通和转化的能力。
我性格沉稳，擅长快速学习、冷静分析，我认为只有深入到一件事情的本质中，并能能够发掘出其中的优势和痛点所在，是好运营必不可缺的一项技能。
2）你了解我们公司么？
我对公司的基本情况、产品线、竞争对手等都有所了解，随着互联网的发展，原有的线下家教从数量和质量上均已经无法满足学生的需求，目前知识付费的浪潮下，原来的慕课模式开始逐渐演化为收费网校转化，这是网校的机遇。竞争对手也有很多好的产品，例如简单学习网校的弱科申请和定向讲座就比较有特色；优能中学网校的进步可视教学体系也很不错，但学而优一方面能够覆盖到小学群体，一方面也有自己“IDO个性化学习体系 ”的优势，我看好学而优“在线学习更有效 ”的教学理念，也相信自己能够在网校运营上做出自己的成绩。
3）我看你你没有运营经验，你如何胜任这个岗位
每个公司的运营岗位工作内容都不太一样，因此运营经验的积累也是千差万别，不一定适用于咱们网校。
我认为作为教育类的网校，主要专注于12年初等教育时期内的青少年，既有传统的一次性销售关系运营，也有12年内长期维系关系的特点，应该在两个方面一起抓，我作为一张白纸，加上我快速的学习能力和实践能力，我相信自己可以做好两种运营导向的融合。
另一方面，我在各类项目中，积累了很多需求收集、数据分析、与OA、PM、RD沟通的经验，能够准确、高效传递信息。
