总结评估，是对目前销售情况的一次梳理，以及对潜在的遗漏信息进行周全式地排查。 写出来的好处，一方面和任何抒写文字文章报告的内容一样，有效地锻炼自己的逻辑能力、表达能力。另一方面，更为对方提供一份及时的（超出预期值）正面回馈，让对方感到备受尊重和认同。
值得注意的是，这并非是销售完毕，产品成功推销后才使用。而要是每次的拜访，我们都需要总一份扼要的确认和总结，确定好下一步的行动计划，落实并推进整个销售的流程。
总结的方式（以时间、场地划分）
>在结束会谈之前，当面总结确认
>交流结束后，书面或邮件的总结
总结确认的意义：
1. 回顾沟通的过程
2. 确认双方共识
3. 明确下一步的行动计划
4. 总结阶段成果
5. 推进销售进程
确认总结的步骤（依据意义的排序，逐步展开）
> 收官
（请问今天所谈及的内容，还有什么方面有疑惑? 有不明白的地方？... ...）
（如果没有，那我现在就简短地回顾一下今天的交流... ...）
>总结过程
（今天，我就...方面的话题展开了... 交流... ... ）
（你谈到... ...，我们也表达了... ...）
>回顾共识
（我们共同认为.... ...，希望... ...）
>下一步计划
（那么，接下来你将... ...，我们将会... ...）
（在...方面可以更加... ...）
>感谢以及期望
（感谢您这么长时间的交流（或：感谢您宝贵的时间）
（我们可以... ...， 期望双方共同努力，实现... ...解决... ...）
交流后的自我总结
1.客户的基本有效信息（名字，身份，公司）
2.客户的目标是？
3.遇到的问题？
4.目前的现状？
5.期望的愿景？
6.需要的能力，资源？
7.对个人/公司的个人价值/经济价值？
8.还需要接触那些关键角色？
9.接下来的步骤？
交流后自我总结邮件案列：
网易云课堂截图
