外卖小哥惹毛你，该不该投诉他，我觉得该。
首先看题目，惹毛你。那通常什么情况会惹毛你呢？因为他不小心迟到了5分钟，还是路上塞车导致晚点。我相信这些都不会到达惹毛你的程度。大家都不是莫名不讲理的人，而惹毛你的情况通常是什么，是服务质量过分差劲，迟到几分钟我们会原谅他，而他迟到了一两个小时呢，这就涉及到服务质量的问题。我十二点饿得要死，他两点才送来，那算不算外卖小哥的失职呢。那另一种会惹毛你的情况通常是什么呢？是他无理由的导致服务差劲，甚至连态度都很差劲。那遇到这种情况我们为什么不能投诉他！
其次，有人说不能投诉外卖小哥，他们很可怜的，可能你投诉几单，他就会被开除掉。那因为这个原因就要堵住消费者申诉的渠道么。这就像一种说法，你弱你有理，真正应该更改的不该是外卖公司的制度改革和员工评价的改革？不能应为说你公司的制度有问题我就该迁就你，就不投诉，就有消费者承担这个后果，那这个制度永远都不会有所改善。
第三，投诉是一个正常的申诉渠道，为什么要把它妖魔化。投诉了就会怎样怎样搞得很惨。大家是基于公平的买卖。消费者付钱买食品和服务，商家就应提供相应的食品服务。在任何买卖和消费的过程都默认的规则，为什么到了外卖小哥这，我们就要特殊化呢？外面小哥确实不容易，我们每个人都应该怀着宽容的心去处理每一件事。去尽量宽容别人，但当我们遇到不公平和难以宽容的的事情，也请给予我可以投诉的权利。
这期奇葩说打动我的两个观点是陈铭和马东老师的观点。陈铭老师说我们不去投诉在破坏这个规则本身，让投诉这个设置形同虚设。这个世界的大善不是对人的得过且过的宽容，而是保持真实的态度。让每一个评价都真实，在一个生人世界里，只有保持绝对的真实，才让评价机制有了意义。
马东老师打动我的观点不是在于题目本身。而是在于他的思路。在劣势持方的情况下，另辟蹊径，从在你惹毛的当下该不该去投诉，是否是情绪的极端？是否应该冷静下来再去做出投诉的选择。
对这个节目真的是大爱，能在双方的交锋中开拓思路，看到不同的观点。思想带来的这种碰撞让人有一种很爽的感觉。文化也可以很有态度！
另外，马剑越这个妹子太可爱了，哈哈哈
2017.4.7奇葩说第三期
