分享老壹老师的一个购物体验案例，老壹老师早上起来找一半天剃须刀，好像是忘记带了。外面都是雾霾啊，天又冷，懒得出去，就在京东上买个剃须刀，下午就能到。
当他下单的时候，发现一个增值服务 的选项点进去一看，
他终于发现了怎么卖服务了，怎么把服务变成可以收费的项目，怎么样让服务更加明细。
当我们卖的产品高度同质化，甚至在电子商务渠道或者微商卖的货都是一样的时候，基本没有任何差异的时候如何才能让别人从我们这里购买，而到别人那里购买。
这就是我们经常说的不要卖产品要卖服务，产品同质化，服务创造差异化
但是一直不知道哪些服务可以卖？
哪些服务可以收费？都有哪些收费的服务明细？
而且有些服务如果没有说清，消费者会理所当然的认为这是应该有的服务。
今天我们来看看京东是如何卖服务的，如下图；
这个博朗剃须刀产品价格是349，京东把服务分成4大类9个项目。
第一类、礼品购
第二类、促销特惠
第三类、厂保延长
第四类、意外保修
第一项、如果你需要送礼，我帮你用礼盒包装起来还帮你写张贺卡，收费15块，如果你不需要就不用选这项服务。贩卖个性化服务需求；
一般的卖家，卖个产品比如像剃须刀这样的，如果是卖给女性送老公送父亲或者送男朋友的，都会需要让卖家礼盒包装一下，而一般的卖家也是会把这个作为一种理所当然的产品配套给你买家包好发过去，而京东却在此基础上增加了礼盒包装以及贺卡，这里是礼盒包装不是一般的包装，这样就可以变成一项服务，收费15元。
因为有些人尤其是男士自己购买剃须刀，他是不需要礼盒和贺卡的，如果这项服务不单独提出来，而是加到产品价格里面，将产品价格变成349+15=364，会影响到对于价格敏感的这群人的购买决策。
第二项、如果你觉得这个剃须刀是你买过最贵的剃须刀，非常珍贵，担心过了厂家保修期出现故障修不起来扔掉可惜，那么久付15块延长厂家保修期1年，如果你想到时候换新的，那就再付76块钱；如果你想保修延长到2年，付89，如果你想1年内故障换新的就付69；
第三项、如果因为你自己的原因不小心弄坏了，维修需要钱，那么分为几种情况，1年内换新49元以此类推。
这些服务总之很详细，买这些服务就是买个安心，买这些服务就是买个放心，就是个保障，跟我们买保险一样。
京东把这些明细全部列出来，每个人根据自己的需要进行个性化定制购买。而不是直接加到价格里面，增加了产品本身价格的竞争力的同时又对有个性需求的客户提供各种便利。
当我们产品同质化竞争越来越激烈的时候，服务是唯一让我们有机会赚到差价的，如何将这些服务变成可以收钱的项目，变成明码标价的明细，京东的做法无疑给了我们很好的参考。
作为一名营销人，在买东西的时候留意自己的购买决策心理，就能悟道真正的营销秘笈。
