第9章 提升你的问题的价值

1、本章技巧应用的是策略问题的哪个特征？什么是“问题的价值”？

“重点”。“问题的价值”是指销售人员拜访时，为获得应该获得的信息、对潜在客户造成应该造成的影响，以及挖掘出应该挖掘的需求而向客户提出的有价值的问题。

2、销售问题有四种类型，侧重点不同，分别是什么？

状况型、困难型、影响型、解决型

3、分析性问题有哪些？有什么作用？

状况型提问和困难型提问属于理性分析性问题，目的是收集信息。

4、情感性问题有哪些？有什么作用？

影响型提问和解决型提问属于情感性问题，能够帮助销售人员发现客户内心真正的动力或阻力。