我是老板的助理,由于工作原因,我会接触到很多公司的高层领导和基层员工,大多人都可以正常沟通,但是最近接触到的两个姑娘,真的是让我认为有必要聊聊了。
1.
姑娘A是某合作公司的销售,负责我司老板去上海参会的往返机票购买和接待,工作上多会与我对接。姑娘很爱笑,嘴很甜,张口闭口不是美女就是姐姐,我对她第一印象不错,但触及到工作,才真是让我大跌眼镜。
第一次接触,姑娘A给我打电话,说我司老板这次开会的行程由她负责,我问她你是负责从我司到机场的接送,还是负责往返航班的购票,或是都负责?她支支吾吾半天,也是所答非所问,最后说:“我不知道,我得问问我领导。”
电话这头的我一脑袋黑线,既然你什么都不知道,那么给我打电话的目的是什么呢?
我只好说:“你问好再回复我吧。”
10分钟后,A回了电话,说只负责我司到机场的接送。根据我的经验,她公司的风格是接送和机票都负责的,于是我反问她:“你和你领导确认了吗?”她又是一顿支支吾吾,然后说:“领导电话打不通,我自己觉得接送就行了吧。”
这次我真是无语了。
第二次接触,姑娘A来办公室找我,直接让我看她与领导的微信对话,中心思想就是领导告诉她接送和机票都负责,让她问我具体买几点航班。我告知她航班信息后,再提醒说我老板一直坐头等舱,买票的时候注意选择仓位。
A一脸的惊愕,慌张的看看头等舱和经济舱的票价,然后不客气的说:“这不行,头等舱太贵了!”我只好让她再去问她领导。5分钟后,A回来,又让我看她和领导的微信对话,她啰啰嗦嗦半天之后,领导告诉她:买头等舱。
当我又问了她一个问题,她请示完领导再次让我看她的微信时,我实在没有耐心了:“姑娘,要么你把你领导微信给我,我和他直接沟通,要么你用简洁的语言直接告诉我结果,大家都在工作,我没有时间在你的微信里爬楼。”
A看着我,像受了多大的委屈一样,悻悻地走了。
一个月之后,她同事告诉我,A是大学毕业刚到公司的,但没有过试用期,已经离职了。
2.
前些日子老板要去外地考察项目,我接到对方公司对接人姑娘B的电话,说要发资料到我司邮箱,问我邮箱地址。我告诉B就是你现在打的电话号码的163邮箱,B重复说:“哦,QQ邮箱。”我说不是,是163的邮箱,B说知道了。为了以防对方发错,我特意将邮箱地址发了简讯给B,但是半小时后没有收到邮件。
当我给B打电话问原因时,她理直气壮的告诉我没发错,但她检查邮件后,又不好意思的说发到QQ邮箱了,再重新发一遍。半小时后我还是没有收到,再问B原因时,她居然告诉我:她又给QQ邮箱发了一遍。。。。。。
周末,我接到B的简讯,打开之后提示:您收到了隐藏信息,可涂抹查看。
信息是一堆乱码,我要不停涂抹才能看到文字内容,而内容只是说需要我老板一张照片,让我发送,并不是任何机密。
纳尼,你逗我呢还是在炫技。。。。。。
考察期间,我并没有看到B的身影,对方公司新的对接人说B是刚来的,好几个人都反映无法跟她沟通,只好给她换了岗位。
3.
这两位姑娘都是大学毕业刚进入社会,对于工作上的一些模式化流程确实不清楚,这个能理解,毕竟大家都是从新人走过来的,
但是一些与人沟通交往中最基本的能力都不具备,那么真的很难融入社会,不管你是985还是211.
不要认为社会和校园一样,前辈不是学长,同事不是同学,在工作中有各种利益牵涉,那都是实打实的,不是校园中的小打小闹,所以,当新人犯错时,有的人不理睬,有的人告诉你该怎么做,也有的人背后告状。
不是不可以犯错,而是不要一而再再而三犯低级错误,活生生的把本是告诉你该怎么做的人培养成背后告状的人。
大多数人都是有包容心的,但谁来工作都是为了自己成长和财富累积,而不是还要做业余老师,不厌其烦的教新人基本常识,人的忍耐都是有限度的,新人可得长点心!
4·
数学家冯·诺伊曼说:“如果有人不相信数学是简单的,那是因为他们没有意识到人生有多复杂。”
职场是复杂人生的重要组成部分,那么面对纷乱复杂的职场,有几点建议给新人们:
1.在接到一项任务时,如果领导或前辈没有告诉你注意事项,要尽你所能的想到在执行中需要的信息和有可能遇到的问题,再向他们请教,一般情况下,他们在解答中还会告诉一些你没想到的问题。
2.问问题可以,但不要想起一件问一件,也不要抓同一个人不停的问,最好是攒好你要问的问题,分给不同人解答不同的题。没有人喜欢工作时被不停的打扰,也没人喜欢当谁免费的十万个为什么。
3.用简洁的语言表述事情。就像小时候写作文老师要求叙事只要说时间地点人物起因经过结果一样,这样干净利落的办事风格,是大多数领导喜欢的。
4.不要自作主张、自以为是,遇到拿不准的事情时,一定要向上级请示。
5.不要活在自己的世界里,学会倾听,从对方的语言中找到重点,千万不可像B一样,说了多次却还在犯同样的错误。
6.对于不熟悉的同事或客户,发信息时礼貌客气,用正常文字表达。不要用各种表情包,你不了解对方的喜好,而且也容易留下不稳重的印象。
职场小白们经过实练,会找到一套属于自己的行事作风,希望你的风格可以助你在职场路上越走越远。