客观问题,应该主观解决

12月18日,北方新报融媒体对内蒙古师范大学所属的华远蒙兴物业公司多年来一直向学校周边近百家店铺收取高价电费问题进行了报道后,引起了社会各界的关注。内师大回应“物业向商户收取高价电费”:成立工作组彻查此事。(12.21北京新报)


一直到12月21号上午,内蒙古师范大学资产经营公司负责人给记者发来了一份说明,说明中首先明确表示了加价行为的真实存在,然后又表明公司高度重视,第一时间响应和启动了调查工作,第一时间向学校汇报。学校也高度重视,24小时内领导连续三次召开专题工作会……最后表明多收电费会在25号前清退完成。


声明洋洋洒洒几百字,写出上层领导的高度关切,并给出了完成任务的具体时限。在不明真相的群众看来,还会为领导的认真工作,清退效率所敬佩。不得不佩服华远蒙物业公司的公关能力,把迫到眉睫的火硬生生给浇灭了。可仔细看,商户们早在几年前就开始投诉物业公司加价收取电费的事情,直到北方新报在18号报道了之后,所谓的领导们才开始“高度重视”,并效率极高的完成工作。


那么在媒体没报道之前呢?声明中也写了是由于诸多客观原因,比如:客观上存在学校未收到主管部门电价调整文件,主管部门转供电专项检查未列入学校,学校对相关政策不了解等因素。原因都是客观的,可是客观的问题就不用主动去解决了吗?商户们被多收电费已经几年了,投诉多年却得不到解决,媒体报道后却不到一周就要解决了。领导们是真正的想要解决问题,还是不想被媒体关注,这个只怕是领导们心里才清楚。


怕媒体,不怕人民。是这些无作为领导的通病,有媒体时高度工作,迅速解决,没有媒体时能拖就拖能推就推。出了问题是客观原因,解决了问题是领导重视且能干。领导们应该明白,主动解决问题,商户们各经其道,怎么会惹到媒体关注。不主动解决问题,有了矛盾冲突,媒体自然会找上门来。


主观发现问题,主动发现问题,不找客观原因做借口,又怎么会有面对镜头时的唯唯诺诺,面对记者提问时的尴尬,然后需要加班加点解决问题呢?

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