解决问题先要发现问题
我们需要学会运用逻辑思考,去洞悉问题的本质。所谓洞悉本质,就是分析问题真正的原因所在,并导出正确的解决方法,进而解决问题。从这个角度看,问题解决的前提是洞悉问题的本质。解决问题的前提是你能够“发现问题”
如何更深入地思考问题
对于培养个人的逻辑思考能力来说,重要的并非答案,而是对问题的思考。因为答案并不能推动思维的发展,真正能推动思维发展的是问题。一个不善于提问的人,绝对不会是一个优秀的思考者。
如何更深入的发现问题?一般会采用逻辑树,将问题剖析成一个个更小的问题,一步步剖析下去,最终找到现实中正面对的细小问题。
世界上所有的问题都可以被分为三种类型:
1.基于事实的问题。例:企业的盈利能力是否下降了?
2.基于判断的问题。例:企业的客户满意度为什么会降低?
3.基于偏好的问题。例:你喜欢企业拥有何种的格调?总部设在哪里?
画一颗严密的逻辑树,需要从第一类问题开始,按照第二类问题展开,同时规避第三类问题的影响。
问题总是在变化,没有一成不变的办法
以事实为解决问题的基础,并到现实中去验证。问题不存在一刀切的解决方法。分析手段:增值分析、商业流程再造,产品——市场分析矩阵等。
将问题分开来解决
问题不可能一蹶而就就地解决,我们需要制定一个逻辑性的计划,以确保行动能够直线达到目标。将问题分解,分析终极问题与终极行动,中间问题与中间行动,初始问题与初始行动。简而言之,就是将问题步骤化,阶段化。把长远的大目标细分为多个短期的小目标。逐步逼近思维法是解决问题最有效率的实现目标的方法。第一,剥洋葱法。第二,多杈树法。
问题的二八原则与四象限法则
永远先做最重要的事情。避免将时间和精力花费在琐事上,要学会抓主要问题。行动的关键在于合理性,如果行动不合理,便没有逻辑可言。
理性选择可替代方案
当我们试图做某种取舍的时候,我们要利用目标选项的价值来对比放弃的选项的价值,以确认我们的选择是否合适。