关于拼多多争论的思考 - 寻求你我现实与理想的最优解
第一:如何看待质价比?寻找消费者的最优解
几分价钱几分货,市场上早有分类:一分价钱一分货,是正常情况,淘宝京东都可以实现这点。半分价钱一分货,打折季可以碰到,严选有品必要们在努力在供应链做到。一分价钱半分货,现在市场透明度很高,消费者立马唾沫淹死你,之前有波面膜微商达到过这个境界。
但最最难搞的,就是半分价钱半分货,因为它可以说,你们五环内的不懂五环的生活和消费。而最令人不解的是,不去苛责半分货,也不认真分辨半分甚至是零分和负分的可能性,只揪着半分价钱说道理,就和投资股票一样,买了每股价格低的觉得赚到了,不去判断这家公司的优劣。
(下图是示例,每个平台上卖的东西,不一定全在那个象限)
零分货是什么:买到了烂水果,扔掉了。买到了有毒塑料的碗,闻闻味道不对,扔掉了。负分货是什么:买到了充电宝,爆炸起火了,家里被烧了。买到了假奶粉,喝了小孩生病了。
尤其是负分,会带来严重的社会成本,消防灭火的成本和财产损失,医疗卫生和环境保护的社会成本,其实是在每一个纳税人头上摊费用,只是大家不直接感知而已。
第二:如何看待消费分层?不同事情不同解
消费分层很正常,有点知识水平和基本素养的人,是不会去责怪穷人买不起好东西,也不至于理解不到苦日子是怎过的,毕竟大部分中国人都是苦日子过来的。
第一个栗子,我一直很喜欢的一家公司,是给在城市服务业打工群体在市区提供集体宿舍的企业,600-700元/人的费用,对于用工企业来说,是刚需且可以接受的价格,虽说是8人宿舍,但是公司在消防和安全方面做到极致管理,甚至任何发现床边烟头的情况都要严格警告,但是房间有空调,有Wifi,最重要是在市区,交通方便,缺点是卫生间浴室公用,人均面积还是小了点。这里的消费分层很容易理解,有舍有得,通过商业和运营模式来给出解。
第二个栗子,30元的星巴克属于五环内,有补贴和营销的Luckin可以拉到20元左右;往下走,不现磨,用雀巢的泡的,可以便宜到100条102元,其实现在很多航空公司节省成本,飞机上的咖啡就是这些袋泡雀巢;此外,很多快递小哥为了提神,喝不起红牛的,也可以喝35元24包的东鹏特饮。综上,从1元一次,到30元一次的提神,都可以有解。
第三个栗子,团购电影票,有钱的人,可以100元一次去买IMAX,没钱的,可以乘着团购活动,18元看场电影,尽管影院环境和呈现的体验会有不同,但是至少电影还是那部电影,不会出现“小米新品”的情况。
第三:如何看待假货,A货,冒牌货?肯定不是最优解,甚至一定是最差解。
这其实是争论的关键,也是需要举证的。就是关于拼多多上面,
综合现在的舆论摘取,主要有下面三方面控诉:
(1)冒牌:例如标题写小米新品,到了之后确实是“小米新品”的TV
(2)侵权:例如29元一件的的Supreme
(3)疑似假货:例如超低价进口奶粉,淘宝上价格都是100元,拼多多50元。
关于这方面的讨论,参考知乎上关于拼多多疑似假奶粉的讨论:https://www.zhihu.com/question/287275123
我昨天也买了拼多多上价格是淘宝价格一半的杜蕾斯避孕套,打算亲测是否有问题。(真的买了,亲测会谨慎)
首先,出尾货的商业模式古已有之,聚划算唯品会都有,清库存可以是非常低的价格,并且这些库存里有很多质量很差的东西,只要消费者最后自己咽得下去。质量差分两种,一种是具有外部性的,比如会爆炸的充电宝,会对社会造成危害。一种是不具有外部性的,缝线较差的衣服。具有外部性的,需要严重批评和监管。
其次,没有人应该会支持假货,比如假奶粉。但是目前人们会对社会现实和社会发展趋势有辩论,一部分认为社会现实是还有很多穷人,有人买就是存在即合理。而另一部分人,也包括我在内,认为社会发展趋势至少应该是一分价钱一分货,并且努力通过技术和商业模式的进化,甚至做到半分价钱一分货。对于假货,侵权,冒牌的存在即合理,需要严重反对。
最后,今天看到一篇文章,提到是穷到没有价值观的消费现实。其实大家也许很简单就能宽容一些小件商品的购物体验,但是如果涉及到更大的消费或者人命呢?
请问,付费旅游团,是对穷人没钱旅游的最优解吗?到最后有谁开心的,不是被迫消费,就是纠纷不断。
请问,楼脆脆可以吗?人穷,所以造房子少用点钢筋,用差一点的水泥,反正住是一样住,但是最后如果地震,遭殃的是谁呢?
最后:你我现实与理想的最优解。
现实:目前版的拼多多,大概率是把原先农村和城乡结合部集贸市场里卖的东西都搬到了网上,这些东西说白了,在乡镇市场上都看得到,有些在北京的秀水街也都有。小概率是平台故意作恶和纵容那些被指控的假奶粉和假品牌横行(应直接法律途径解决)
理想:低收入群体的理想生活是什么?我想应该是拼多多自己贴牌的面巾纸,从上游集采,质量好,但价格便宜到令人发指,符合最优象限的话,正是应该举国欢庆。
最后,我给大家举个例子,是一个很有意思的印度的社会企业,我在大学的时候接触到的,叫做Embrace,Embrace致力于用低价的婴儿保温器来帮助成千上万易受伤害的婴儿。传统的保温箱一般需要花费 20,000美元,而 Embrace 的婴儿保温器连这个价格的 1%都不到。这个装置可以用电也可以不用电,没有可拆卸的部件,因此使用起来既安全又方便。Embrace称,每年大约有 2000万低于标准体重和早产的婴儿出生,主要在发展中国家,比如印度。这些早产儿如果没有药品的支持,也没有一个温暖的小窝的话,就很难保持正常体温。由此造成的后果也是惊人的,其中有 400万婴儿会在第一个月死去,剩下的可能会一辈子被疾病缠绕,比如心脏病或者低能。 Embrace的婴儿保温器在减少婴儿死亡率上是一个了不起的创新。
创新和爱心,可以共同促成我们社会向更美好的方向发展,无论穷人还是富人,我们对于美好生活的追求,都能有解。
在中国我相信,会有比目前版的拼多多,给予人均可支配收入23000的人们的更优的解,只是不太容易做到,做到了,就是伟大的企业。
以上观点仅代表个人。