0、写在前面
今晚紧接着昨天的内容学习,下面要讲到的销售与运作计划(S&OP)(下文用SOP代指),就是企业中核心计划之一。
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小案例
假设背景为一家卖手机的畅销公司,叫做红苹果手机公司,A为销售人员,B为生产人员,C为做SOP计划的人员
销售A说:现在生意越来越难做了,店里只有红苹果6plus能卖,客户连个选择对比的余地都没有。你们这些搞生产的人,难道就不能多做几款型号吗,红苹果7,8,9,10系来一打多好。
生产B说:你想的美!你知道研发一款新红苹果要花费多少人力物力吗?还想搞个7,8,9出来,这不是想累死我们吗?再说了,我们即便研发的出来,生产和库存管理,发货又是一堆问题。现在能供应上这一个我们就已经费了很大力气了。
计划C说:有事好商量,两位犯不着争吵嘛。你们看这样行不行,这款6plus虽然卖的很火,但也发行有段时间了,是时候出一款新机型红苹果7了。另外,至于说客户无法对比的问题,那我们就单独再出一款特别机型,名字就叫做红苹果SE怎么样?
众人都说好,于是红苹果SE横空出世。
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一、什么是SOP计划?
用一句话说,就是指导公司各部门一体化运作的共同纲领。
- 首先,企业中的供应链应用计划一般分为4种,需求计划,生产计划,物流计划,以及库存部署计划(当上升到公司角度,就为SOP计划)。最后一种库存部署计划是前三种的综合,集成了销售,财务,市场等多个目标。S&OP是其具体体现,后面做强了还能上升到APS高级计划与排程系统的高度。
- 从概念上来说,SOP计划其实是一个组织流程,是通过内部的需求和供应计划协调,从而制定出上下游共同一致运作的计划。
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二、为什么SOP计划如此重要
- 供需双方的固有矛盾,需要协调
公司内的销售人员和生产人员其实存在天然的诉求矛盾。站在销售角度,他们制定销售目标要求产品种类多,快速响应客户以及订货提前期短,以实现效益的最大化。而站在供应链角度,他们制定运作计划时更倾向于更少的产品种类和生产变更,较长的生产周期,以实现规模经济。由此造成的巨大差异,也导致了需求和生产计划在实际中差异很大, 甚至南辕北辙,因此非常有必要对此进行权衡和匹配。 - 提高上下游协同能力
基于需求和生产计划的一致性,上下游部门才能被协调到一起朝着共同目标行动,不断提高协同水平。 - 提高和完善各项指标绩效
虽然实施SOP计划对于一般公司具有一定的挑战性,当结合过往的企业案例,一旦成功实施企业将会获益良多,包括预测精确度,订单达成率,缩短现金周期以提高毛利率等等。
三、如何实施SOP计划?
作者认为实施SOP计划有8个要点
- 每月执行一次流程
- 确立领导权并明确角色和职责
- 企业对高预测精确度的承诺
- 重点关注接下来的3-12个月
- 整合整个组织的一体化计划
- 高层管理决策的制定
- 自始自终坚持对供应链的绩效进行评估
- 正确对待销售和作业计划系统的预测结果与运作计划或预算的差异
这块内容比较复杂,今晚不做展开。
圣诞树回顾模型
四个收获
- 学习了计划的四种分类,SOP计划是集成各方目标的综合运作计划。
- 收获了S&OP流程的进一步理解,基于企业计划,输入销售目标以及生产约束,最终输出一体化计划过程
- 收获了实施SOP计划的方法,感触最深的是对绩效进行评估和修正。
三个感受
- 麻雀虽小,五脏俱全。要想经营好一家企业,就要多方考虑财务,市场,生产等各个方面,尤其是统筹好真的不简单。
- SOP只是企业一体化运作的一个缩影。企业要想高效成长,内部的高效写作必不可少,但是并非所有的公司都要有SOP计划流程,只是能形成一体化运作的方式,其实形式无所谓。
二个改变
- 改变了过去对于计划分类的认知,SOP计划只是库存部署计划中的一种。
- 改变了对于SOP计划本质的的认识,SOP计划最关键的是过程,而不是数据的含义。换句话说,并非做个有数据的SOP计划就可以了,而是通过做SOP计划,不断沟通协调需求和供应方的利益诉求,最终协调一致的过程。
一个行动
考虑如何将现有统计的需求介入到EPU部门的SOP运作流程中,从而辅助他们做好SOP计划。
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