普通表单的提醒

背景:

        传统的表单一般都是标题后面跟着一个输入/选择组件,熟悉互联网或者熟悉某个业务的用户可以马上就知道要怎么填,填什么,什么该填,什么不该填

    但作为B端产品,B端的用户其实大部分都是普通人,对互联网的熟悉程度跟PM不在一个等级上(C端可能得另当别论,比如一些比较新潮的产品,用户对象是网上冲浪的年轻人,就需要另外考量了)

内容:

        1、一些比较长的表单,用户看到是很劝退的(比如我们平时填调查问卷,如果只有5 6个可能很乐意帮忙,但如果5 60个几乎就没有人愿意填了),所以这个时候告诉用户什么是必填的,什么是非必填的,目前有2种提示办法:

            A、直接在输入框内加灰色的提示词语(比较整洁,但不好辨认,而且会占用其他提示信息)

            B、在表单前面加个* (难对齐,比较丑,但比较明显,一眼就能看出哪些必填和哪些非必填)

PS:另外一个办法是把非必填(不重要项)的折叠起来

    2、提醒用户这个输入框需要/可以输入什么,以及有什么限制(字数/格式等),目前有2中方式

            A、直接在输入框内加灰色的提示词语(比较整洁,但用户一旦输入后提示性词汇就隐藏,不过问题不大)

            B、在表单下面加个文字说明 (不规范,比较丑,而且如果是必填项会挡住输入框下面的提醒)

    3、提醒只是一回事,对于一些需要输入比较多文字,且需要经过思考的内容,其实用户是比较懒的,能帮用户输入的情况下尽量帮用户输入,比如下面这个欢迎语,有些语文水平不高的用户,还得自己去想一些好听的词弄成一段文字,但如果PM在设计这个输入框的时候,就直接帮用户默认写上一些词汇,他只需要简单修改即可(再举一个例子:设计营销活动,需要用户在海报上输入活动内容、文案,可以自己先写好适用性较高的,再让用户自己去替换掉)

    4、题外话:告诉用户填了之后有什么效果

        有些比较特殊的信息,用户填了之后不知道用来干嘛,可以在适当的地方出一个hover提醒,告知下用户,比较直接的效果是直接出图,负责一点的就做个跳转


总结

    虽然不想侮辱用户,但大部分用户都是普通人,普通人基本都是懒惰的(懒得操作,懒得思考),能告诉他的尽量告诉他,能帮他做的尽量帮他们做,。虽然这是一个普通的表单,从PM的角度想 “ 表单不就是填个东西就完事了吗 ”,但实际上,用户也知道“ 填个东西就完事了 ,但填什么你tm得告诉我啊,我才懒得去思考,最好是帮我填了”(所以才有了后来的一键五杀一键杀毒之类的功能)。

所以说来说去还是要从用户的角度出发,至于什么是用户角度,能不能把自己代替进去用户这个角色,只有从日常生活中去使用别人的产品的时候才能体会到(比如我之前在用别的app填表单的时候,有些地方没提醒就把我整得挺懵逼的,这个时候就在想要是tm的能在交互上指导下我就好了)

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