文/逗逗，图/花瓣网
1
那个时候我还在前东家。
公司有一个岗位叫做“姐姐”，岗位职能类似于肯德基麦当劳的姐姐，一般是女孩子担任这个角色。
他们对外负责维护餐厅的大堂秩序，协调餐厅与客人之间的关系，比如客人如果遇到什么需要帮忙的，我们的姐姐就会第一时间协助处理。
对内他们是公司与餐厅的沟通桥梁，当公司总部需要执行什么活动，他们需要了解公司政策以及具体的方案执行，包括各种宣传物料的认领和派送。
我的工作岗位决定了我是在公司总部上班，每次做活动之前，都需要通知各位门店的姐姐去到公司认领各自门店的物料。
每次，她们到了公司之后，我都会倒水请她们稍坐一会，跟她们说：先坐一会休息一下，不着急，公司的wifi是***，你们先连上，玩一会手机，10分钟后我再跟你们讲一下这个活动的内容。
因为理解所以慈悲。
她们的门店分布在不同的区域，有的从广州南站奔赴过来，有的从白云机场匆忙赶过来，地理距离遥远，加上广州的地铁本身就拥挤，坐车其实特别累，加上本身她们在门店已经站岗几个小时了，此时是身心都累。
当然，另一方面是人在疲惫的状态下，会影响信息的接收，我个人会比较希望她们在好的状态下，愉快地把重要信息点都全部接收了，这样就不造成信息漏斗的层层卡壳。
我特别体会那种千里迢迢奔波的感觉，就像我不定时去门店巡视一样，一天走访不同的门店，有时候自己都会觉得脚酸。
她们能出现我的眼前，身上大概已经流了不少的汗水，挤过各种味道的公交，好不容易挤上人贴人的地铁，你很难想象她们在稚嫩的年纪里，承担了多大的重任。
这种相遇，来自不易，我特别珍惜，也敬重她们的敬岗爱业。
2
员工需要点滴的情怀与关爱。
在姐姐招待这一点上，我们的营运总监，也深有体会，每逢想起他，都让我觉得心里特别暖，简直是职场上的暖男。
有一次，办公室有供应商送的一些下午茶点心，刚好那天有姐姐过来总部领取物料，总监招呼姐姐们把下午茶点心一起拿在会议室，跟她们说不用客气，把东西都吃了，大老远来公司一趟不容易，先吃点垫肚子，吃完再开会说正事，吃不完会后打包带走。
在制度越完善的公司中，基层的小管理人员越少机会能接触公司的高层，比如真某夫，员工甚至都不知道老板长什么样子，更别说能得到高层的嘘寒问暖了。
对于员工来说，物质追求和精神建设哪个重要？两者其实没有孰轻孰重，但是少了哪一个都影响企业的正常运转，精神和物质需要同步在线，这其中，公司层面的动静，会极大影响员工的士气，谁不希望在一份工作中找到成就感？
3
我是管理层，但我也希望得到被尊重的感觉。
由于不定时去巡视门店，事先也没跟门店打声招呼，有时候抵达门店的时间点是用餐高峰期，我们也会主动去门店搭把手帮忙，收拾客人用餐后的餐具，让其他未用餐的客人有地方可坐下来吃饭，提高餐桌的翻台率。
过了高峰期忙完之后，有时候餐厅经理会过来跟我问一句：逗啊，辛苦了，要不要喝杯饮料？热的冷的？
这句话，真特么感动，我也不客气，“哥，我来杯冰的就好，我喝可乐。”
这是一种尊重感吧，至少，你没装作什么都没看到，而是愿意热忱地来打声招呼，这就够了。
因为我曾经目睹过这么一幕：员工好像知道对方是领导，但是，不知道是什么原因，对领导敬而远之，不敢搭理领导，然后就把领导放一边冷着。
当时看得自己都尴尬了，赶紧跟员工说：领导大老远跑来一趟，你倒杯水给他喝，招呼他一下，他还有事要忙，你忙你的就好了。
职场，应该也算是江湖，可能会有明枪暗箭，但是，每一个人也都是为了生活生存，人格平等，给予对方应有的尊重，你自会等到被欣赏的一天。
