问：他们最难的地方在哪？
问：什么是专业人士？
答：最难的是找到用户的需求，因为很多需求都是隐性的。隐性需求就是在有限选择的范围内造成需求被压抑。
答：那专业人士，就是要给用户足够多的选择，让其需求得到充分的满足。
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怎么理解需求和专业？
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