清洁就是把6S活动常态化,通过定期或不定期检查、评比,不断巩固成果。要点一是要制定6S制度与规范;二是进行6S检查、评比、奖惩;三是通过活动展示、宣传,让大家看到成效,从而提升改善的信心,以便把6S活动长期开展下去。
欲落实,必检查,有安排不检查等于零。在6S推进过程中,王二已经制定了相关的标准和规程。如不要物判定标准、不要物处理规程等。而像各类检查、评比、奖惩标准,则需要在清洁阶段完善。
1、自检标准:指导员工自查自纠、主动改进。
(1)检查是否有物品掉落在地上,将地上的物品捡起来。
(2)擦干净渗漏的水、油或其他脏污。
(3)重新放置那些放错位置的商品(如同一种商品放置到多个货位)。
(4)将标识牌、标签等擦干净,保持字迹清晰。
(5)将所有工具、车辆都放在应该放置的地方。
(6)处理所有不要物。
(7)经常使用的工具摆放在易拿取的位置。
(8)积压品、索赔品放置到规定区域。
(9)……
2、巡视标准:巡视时的检查清单。
巡视时态度要严肃,不能糊弄,嬉皮笑脸;发现问题当场指正;鼓励现场人员自己找问题、提想法。对于表现好的当场表扬,做得差的立即批评,屡教不改的要求其限期改正(不改善就换人)。
巡视标准根据前4个阶段的整改要求,做成Checklist,按条逐一检查、确认。
巡视时要仔细记录问题,派专人跟踪改善,为此王二设计了现场问题记录表,内容包括:部门所在区域、问题描述、改善建议、备注。
3、评比标准
评比标准比巡视标准更细。一般而言,巡视标准只规定某项工作做了没有;至于做的好还是不好,就需要借助于评比标准了。
评比检查表设计时,要越详细越好;同时保证简明、容易填写;检查标准容易界定,有可操作性。另外,检查项目也不能一成不变,要根据实际情况及时修正。检查时2人一组,1人为仓储主管,另1人随机从仓库员工中抽取。检查时两人意见一致方可填写意见。意见不一致时由王二判断。检查过程中,对于有问题的角落,以及做得特别好的区域拍照留存。
评比的目的是改善,不是罚钱,罚款只是提醒大家引起重视,并按规定执行(王二尽管在会上说,但自已都不太信,罚钱就是罚钱,毕竟自已荷包里钱少了,……)。核算出结果后,及时开会公布结果、当月奖惩,并要求被检查者提出改进措施与计划。
对于活动展示、宣传方面,最适用的莫过于看板,形式包括宣传栏、小黑板、电子屏、墙面等。王二制作了宣传栏,使用了仓库食堂的一面墙,把6S实施前后的照片做了一下对比,展示劳动成果。并把活动进展、评比结果及时通报。这一方面要注意的事项包括: