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前几天和一个从小玩到大的闺蜜聊了一会儿，真的只是一会儿，因为随便说的话不算聊天，聊天是沟通情感的。她开了一家店，每次我去店里感觉都不是很好，不是说我们的感情变淡了，而是散乱一地的东西，熟视无睹的店员……都让我感觉不好。既然是开店的，最重要的是顾客的感受，不是店员的感受，我是站在一个顾客的角度来向她建议，希望她可以改变管理方式，建立规范的制度，但是制度这个东西本来就是规范店员的行为的，可是她最后得出的结论是，我不懂，只是在外人的角度说话，而且她居然搬出了情怀，说我的店就是这个样子，我当时无言以对。昨天我又去她店里，她刚进货回来，店员慢慢悠悠的摆着货，她手忙脚乱，恨不能再多长只手，我只能默默无语。或许我真的不懂，我不知道她这么多年到底建立了什么样的思维方式和思维逻辑，只是我老有一种不舒服的感觉，感觉憋的慌，这样的生活，这样的店，这样的生意，这样的店员，真的是她自己想要的吗？她为什么不想改而且还回绝了自己？         还是很憋，表达不了自己的感觉，唉