《非暴力沟通》前言至第七章阅读感悟
这几天精读《非暴力沟通》，捕捉到了很多之前不曾留意但现今看来特别重要的内容，工作中的一些迷惑也在书中找到了解决思路。今天就感悟特别深的地方做几点分享。
01 暴力的根源
想一想我对“暴力”的认识经历过这样一个过程：最初一说到暴力，就想到武力，后来又看到一个词叫“冷暴力”。看了《非暴力沟通》之后，才知道语言很多时候也是一种暴力，作者在书中称为“隐蔽的暴力”，是对人精神上的伤害。
那暴力的根源是什么？
不论是语言、精神或身体的暴力，还是家庭、部落以及国家的暴力，暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方，至少大部分暴力的根源都是如此。
生活中我们也常常看到因为一点小口角引发大冲突的事件。
如果能够意识到暴力的根源，学会用非暴力的语言去沟通，无数的冲突将会得到化解。
02 表达自己与倾听他人
以前对非暴力沟通的运用主要体现在表达自己身上，通过觉察自己的感受和需要来了解自己，解决自己的情绪问题。
而这次重读发现，非暴力沟通不仅仅是表达自己，还有倾听他人，通过他人的观察，了解他人的感受、需要和请求，并给予反馈。这也是书中为什么会有专门的一章“用全身心倾听”。
目前的工作很需要学会正确的倾听他人，我正想着需要找一些专门讲倾听的书来看，提升自己的倾听能力，而这本书里已经讲了全身心倾听的方法，就是放下已有的想法和判断，用心体会他人的观察、感受、需要和请求。
目前这个部分的实践对我来说还挺难的，需要加入刻意练习才行。
03 感受的根源
我们或高兴或喜悦，或悲伤或愤怒，这些感受的根源在哪里？其实在我们自身。
是我们自身的需要或期待或价值观导致了这一切的感受。
如果我们能真正意识到这一点，当我们有情绪的时候，就会去内观自己，去觉察自己的感受，去看到是因为自己的什么需求没有得到满足导致了这些感受，再进一步去思考自己可以做些什么来满足自己的需求，而不是指责批评他人。
同时我们还可以通过倾听他人的感受和需求，用非暴力的语言去沟通，能有效缓解矛盾，和谐家庭氛围，改善人际关系。
04 区分请求与命令
非暴力沟通有四个要素：观察、感受、需要和请求。
在觉察了自己的感受和需要之后，非暴力沟通主张正面、具体的表达自己的请求。
但是在现实生活中，我们的请求往往很容易沦为命令，违背了非暴力沟通的初衷。
那么，如何区分请求与命令呢？
一个很直接的判断方法就是看当我们提出的请求没有得到满足之后，我们的反应如何。
比如当我们在家庭中跟老公表达：
我现在有点累，想休息一下，你能帮我把衣服洗洗吗？
如果此时老公回复：我也很累，等下再说吧。
这时你的反应是什么？是生气老公怎么这么不体贴？还是很平静的接受老公的回答？
如果是前一种反应，那么你的“请求”实际上是一种命令，想要强制对方去答应你的请求，对方没有答应，接下来很可能进入指责批评的沟通模式。
当我们是真正的请求时，在对方没有满足我们的请求时，我们还可以及时去觉察对方此时的感受和需求，进一步增进彼此的了解。
总结一下，以上四点感悟对我来说启发特别大，希望也能对阅读的你有所帮助，通过改变我们的沟通方式来创造美好生活。
