今日观点：面试官的三个心理缺陷：首因效应、光环效应、近因效用。
思考：
听完今天的课，忽然感觉自己平时在面试时过于草率？是不是自己也存在以上的心理缺陷？
给我触动最大的是，在面试之前做好岗位说明书这一点，这正是我们公司的软肋，但却又是重中之重的事情。
有了这个岗位说明书，面试官既能清楚表达岗位需求，又能看出面试者对此岗位的了解程度，若没有这个岗位说明书，我们只能凭借对方的话语来判断此人的能力。
岗位说明书，就是做一个标准，什么工作干到什么程度，不仅在面试中能用到，在平常工作中一样也能用到，比如，店面员工有陈列员，管理员，收银员，这三员，以前这三员，的工作都是由店长口头指派工作，最后出现这样一个现象，摁下葫芦起来瓢，强调多次的事错误依然出现。什么原因？就是没有这个岗位说明书，所有的要求都是口头表达，形不成文字版，同一件事多次重复，三员很迷茫，店长很无奈。
这就是岗位说明书的重要性，白纸黑字，尤其是规则性或顺序性的工作，最好落到纸面上，最后，收益的是管理者本人。
岗位说明书，再一次验证了流程的重要性。
