掌握了实操技巧,是不是还想看看其他行业的大咖们是怎么玩转智能客服的?
大模型智能客服线上加速营2025年1月10号正式开营,线上加速营有多个行业最佳案例分享,涵盖电商、教育、旅游、餐饮四大热门行业,让你一次性领略不同领域的最佳实践案例,观看课程还有机会获得精美奖品,跟随我的脚步一起来看看吧~
你能得到什么:
学习三十节精品课程,轻松掌握智能客服机器人搭建:
这不仅是一次全面提升团队智能客服搭建能力,让员工在短时间内掌握核心技能,为企业带来更高效、更智能的客服服务的机会,还是一次提升自我、深入了解智能客服的宝贵契机,让你在智能客服领域迈出坚实的步伐。
接触电商,教育,旅游,餐饮四大行业最佳实践案例:
企业可以借鉴这些案例,结合自身行业特点,优化客服流程,提升客户体验。个人客户可以通过这些案例的学习和了解拓宽视野,了解不同行业智能客服的应用场景和解决方案,为自己的学习和实践提供参考。
获得实际问题的详细操作步骤讲解,自己动手操作玩转智能客服在实际中的应用:
在工作中遇到的客服难题,、在学习过程中产生的疑问,都能在这里找到详细的解答和操作指导,真正实现学以致用。
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课程包含什么~?
电商行业智能客服
探讨电商客服系统的基础架构,学习如何利用语义识别技术来区分用户需求并提供相应的服务。课程还包括产品知识库和FAQ系统的配置,以及如何通过API与其他系统集成。
教育行业线索收集客服
学习如何撰写和优化商家介绍文案,掌握线索收集策略,并了解如何配置教育行业的知识库和FAQ系统,以自动化处理常见的教育咨询问题。
旅游行业景区咨询智能助手
学习搭建景区咨询助手,提供景区介绍和旅游建议,利用知识库中的信息搭建景区和民俗介绍,并通过FAQ系统自动化处理游客的常见问题。
餐饮行业会员业务智能客服
学习搭建餐厅会员业务智能客服,包括会员卡办理和积分查询,通过多轮对话收集客户信息,并实现自动化开票服务和积分兑换功能。
快查看课程大纲,了解具体课程吧~