一、内容特质和概念包装
- 定位：内容的使用场景是什么？帮用户解决了什么问题？
- 概念包装：用一个新词语概括我发明的内容品类。这个词语要让用户联想到内容的差异化特色，并且用户能在精神上认同我的内容立场。
二、3类基本消费者
路人、真爱和老板，让他们觉得爽了，内容运营才算成功。
1. 路人
- 在非常偶然的情况下看到内容，此前对我的内容完全无了解。
- 占用户大多数，从来都只看不说话。
- 内容如果不能维持他们的阅读兴趣，数据会很难看；能维持，则会推动他们向真爱进化。
- 用俗人都关注的新鲜话题吸引他们，在话题里植入产品相关的私货。
- 反差大内容，亲身经历的故事，能征服他们。
- 路人第一次看到内容时的观感，决定了用户的印象，也会让他们后续产生的内容趋同于他首次看到的内容。
2. 真爱
- 对产品非常了解，有贡献内容需求的场景，认同我的内容理念
- 占用户很少数，但很活跃，会原创、互动、搬运、传播。有的人甚至有意愿和时间帮我管理内容。他们往往有潜力创作出兼具时效性和产品特质的内容，而且他们能在简单培训后按照你的要求进行内容的组织、加工、搬运、筛选和传播。
- 不需要我的物质奖励，但要满足他们的荣誉感和虚荣心。
3. 老板
- 有一票否决权
- 业界的意见领袖也算老板，因为意见领袖的发言往往会给你的内容带来极大的影响力和美誉度背书。
- 如果我的内容效果没极端化，比如成为现象级内容或者数据极其惨淡，对内容工作评判权就掌握在老板手中。
- 要get到老板的喜好，能满足的尽量满足。
三、确立目标
- 可量化的：PV、UV、DAU，访问深度，停留时间
- 不可量化：内容调性，用户观感，精神认同，用户一提起我，如何用一句话描述我？
四、可执行的运营方案
- 栏目设置和内容类型
- 发布时间和更新频率
- 内容来源（机器挖掘/真爱贡献/官方原创的比例）
- 真爱招募与管理
- 各类时效性内容和重大内容的应急预案
