第一章 第二部分：常见问题、注意事项、以及来自家长的故事。
一、常见问题
1.只有当孩子期望我们了解他们的感受时候，才需要和孩子产生共情；当面对孩子的负面感受时，需要我们使用沟通技巧，需要抛弃以往常用的忽略否定说教的方式。
2.当孩子难过的时候，我们说“看起来你好像很难过”，对孩子会很有帮助的。孩子更容易和一个接纳他们感受的成人沟通，而不是逼着他们作出解释！
3.孩子并不需要我们认同他们的感受，而是需要我们回应和了解他们的感受。所有年龄段的人在情绪低落的时候，都不在乎别人是否同意，需要的只是有人能理解我们正在经历的事情。
4.当孩子处于极度难过的时候，身体上的发泄可以帮助他们缓解痛苦。有一个办法，既能让家长感觉舒服，又能让孩子满意，那就是画出他们的感受。
5.接纳孩子的感受，并不意味着允许他做你不能接受的事情，我们发现孩子的感受被接纳和理解，他们也就比较能够遵守我们为他们设立的界限。
比如：有的孩子在黄油上乱画时，这是不对的。你应该让她知道黄油不是用来玩儿的，如果你想搞艺术，那可以用你的雕塑泥。
二、注意事项
对于大一点的孩子，他们不开心的时候根本不想说话，这时候，父母陪在他们身边就足够了。但有时候孩子表达强烈的感受时，父母的冷淡反应，也会激怒孩子。不应该重复孩子对他们自己的负面评价。
三、家长的故事
1.以接纳的态度和孩子沟通时，能产生意想不到的镇静效果。我们以前用的“安静下来！”或者“住口！”等表达方式，只能更激起孩子的怒火，而你简单的话回应他们，往往能起到安抚的效果，也能神奇的改变他们的情绪。
2.你越想让孩子摆脱不愉快的感受，孩子越沉浸在其中；相反，你越能坦然的接受他们不好的感受，孩子越容易摆脱烦恼。如果你想要一个幸福的家庭，就要允许家人在家里表达不满。
