逻辑表现力,职场人士行走江湖的武器

你有没有这样的苦恼:

做年终总结,写了十几页PPT,讲完之后老板一头雾水,根本不知道你在写什么;

老板安排的任务,总是各种确认,尽心尽力办了好几天,依然得到老板的不满意;

学富五车,写一篇商务文案,绞尽脑汁忙活了几天,被老板批为啥都不是。

作为职场人,辛辛苦苦忙活了好些天,最后的结果却总是不能尽如人意,相信大家都会觉得委屈又憋屈。工作中,我们总能学到很多方法,如“金字塔原理”,“SWOT分析”…,但是,如果只是获取了各种知识片段,不断在脑中堆砌,你的职场还是没有未来的。

就像“学了好多道理,却依然过不好这一生” 一样。为什么会这样呢?需要深刻认识到的是,我们缺少的并不是知识,而是逻辑思考表现力。只有针对性的修炼提高自己的逻辑表现力,才能够更加游刃有余的在职场江湖行走。

碰巧,就有这样的一本书是在教大家如果修炼逻辑表现力的,即《麦肯锡教我的写作武器》。相信大家对麦肯锡都不陌生,它是世界级领先的全球管理咨询公司。本书作者的高杉尚孝,是全球战略顾问,日本高杉尚孝事务所代表,筑波大学研究所客座教授,曾任职于麦肯锡、美孚、摩根大通等世界一流企业。本书就是作者根据自己在麦肯锡工作的丰富经验,教我们来如何不断修炼自己的逻辑表现能力。我们一起来了解一下如何修炼吧。

了解信息分类,让老板听懂你说的话

回答老板的问题或者做总结报告时,需要让老板知道你在表达什么信息。

信息,是逻辑表现力的基本概念,制作文案的必要“零件”。换句话说,大家可以把商务文案当成在组合信息零件。

我们最先要做的是,了解信息分类:记述信息(客观阐述是什么),评价信息(判断好不好),规范信息(应该是什么)。对于获取的信息,我们如果先进行一下归类,就可以针对性信息传递者的意图做出更好的回答。

首先,汇报时先进行的是“状况说明”,主要通过使用描述性的语言,做出客观的展示或叙述就可以了;接着,说明状态之后,老板可能要听到的是“这样的状况好不好”,这时我们就需要运用评价信息了,给出对现在状况的评价(好还是不好,为什么好)。接着呢,你要告诉老板后面你应该怎么办,这就是规范信息了。如果我们按照这样的逻辑结构来阐明老板安排的任务时,逻辑结构就会非常鲜明。

比如,我们做年终工作总结,可以先对自己这一年的工作内容进行展示,再评价自己工作优秀之处及需要提高之处,然后做出在明年应该如何做的目标及计划。以这样的思路来展示自己的报告,会有事实,有反思,有行动计划,即使不默契的老板或者陌生人也能够听懂你的话。

金字塔结构,逻辑思考的技巧

信息分类了解清楚之后,我们接着要组合信息了。就好比生产一款产品,最先出来的一定是产品设计图纸,大家肯定不会想到哪设计到哪,不然的话生产出来的产品或者失败或者不伦不类。对职场人士来说,最核心、最有效,也比较容易理解的文案设计图就是金字塔结构。

金字塔结构,就是依照层级来配置主题或信息的图表,包括信息金字塔和主题金字塔。一般情况下,三层金字塔已经足够用了。

在信息金字塔中,把最想传达的信息放在最上层,成为“主要信息”;接着,构成文章的说明,论据,称为“关键信息”放在第二层;其次,构成关键信息的分段信息,被称为“次要信息”放在最下层。同样的,主题金字塔也是有主要主题,关键主题及次要主题组成。

要写出好的商务文案,要同时包含主题和信息,并且结构上都要符合金字塔结构。

主要主题最好只有一个,这样可以更好的传递信息给接收者。关键主题是构成整份文案最主要的骨干,最少三个,最多七个,各个关键主题之间要做到MECE(不重复,不遗漏),“不重复”是为了让人容易理解,“不遗漏”是为了更具说服力。主题根据金字塔结构搭建出来之后,再将信息放入对应的“容器”中,相应的信息金字塔就完成了。

比如客户关系管理7P(概况,忠诚度,利润,性能,未来,产品,促销)分析,用7个以P开头的英文单词作为关键主题,来支撑客户关系管理的主要主题,从7个不同的方面来论述,使文案更具有逻辑性,表达也更加完整。

高杉法,解决问题的基本能力

组合好的信息输出为商务文案,大多数时候,商务文案就是在解决某个问题。我们可以依循解决问题的五个步骤,学习如何展开一篇有说服力的文案。

第一步,发现问题

问题即我们所期待的状况与现状之间存在的差距。高杉法将问题分为三种:

恢复原状型 –不良状况已经浮现,解决方法为恢复原状。

预防隐患型 –如果放置不管会发生不良状态,解决方法为维持现状,防止恶化。

追求理想型 –现状无大碍,问题是追求理想,解决方法是付出努力达成理想状态。

不同的问题类型,应用不同的解决方法来解决。

第二步,设定具体课题

针对第一步总结的问题类型,这一步就要开始设置具体课题。高杉法同样给出了针对不同问题,应该使用什么样的课题来解决。

针对“恢复原状” –核心课题是“掌握状况”。

针对“预防隐患” –核心课题是“诱因分析”和“预防策略”。

针对“追求理想” –核心课题是“选定理想”和“实施策略”。

第三步,列举并检测此课题的各式替代方案

本书建议可以用“头脑风暴”法构思替代方案,在最终决定采取哪个解决方案以前,最重要的是仔细斟酌,先列出具有潜力的替代方案,

第四步,评价各种替代方案

列出个方案的利弊得失,而且替代方案不能只评估好处,也要评估风险。

第五步,实施解决策略

再优秀的方案,如果没有实际行动,也就是“纸上谈兵”。首先,决策者需要与执行团队充分沟通意愿,通过确定项目实施目的,制定实施进度表,培训相关知识技能,设定终止日期来开展实施方案。实施过程中可能会遇到很多阻碍,我们需要不断修正实施策略已满足项目最大化的达到目标。

作为职场人,我们每天都要面对大量的信息,还要面对工作上的压力,同事之间的竞争。学一门技术,多花些时间,经过刻意练习就可以做到。但是到职场上的提升,我们则需要不断的提升自身的系统。通过修炼这些“武器”来提高逻辑表现力,可以给我们强大的自信,如果我们能不断打磨这些“武器”,成为自身的一部分时,就会让我们花过的时间不白花,付出的努力有意义,遇到问题迎刃而解。就好比《天龙八部》里面的扫地僧,没有任何武器,却能一招制敌,幻化于无穷。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 216,544评论 6 501
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,430评论 3 392
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 162,764评论 0 353
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,193评论 1 292
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,216评论 6 388
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,182评论 1 299
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,063评论 3 418
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,917评论 0 274
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,329评论 1 310
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,543评论 2 332
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,722评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,425评论 5 343
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,019评论 3 326
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,671评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,825评论 1 269
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,729评论 2 368
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,614评论 2 353

推荐阅读更多精彩内容