总结和反思

知道和做到之间不能只是听，把自己的时间规划的太零散，在该学习的时候没有认真的去听，以后一定把时间规划好

在培训技能的时候，问一遍，需求和意愿，讲一遍，演一遍，练一遍，考一遍，更好的是翻转演练，学员对方讲我们听，最后工具的准备

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