购物对比

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某宝的购物流程

  • 主页→输入搜索→ 筛选条件→选择产品→点击立即购买→账户登录→密码登录→输入密码→确认收货地址→输入支付密码→完成支付
  • 主页→点击登录→账号登录→输入账号密码→跳转搜索页面→输入搜索→筛选条件→选择产品→加入购物车→(又登一遍)→去购物车结算→选择商品→结算→确认收货地址→输入支付密码→完成支付。

某东的购物流程

  • 主页→输入搜索→筛选条件→选择产品→加入购物车→去购物车结算→去结算→账户登录→输入密码→ 确认收货地址/支付方式/送货清单/发票信息→输入密码→完成支付
  • 主页→登录→账户登录→账户密码→跳转搜索页面→输入搜索→选择产品→加入购物车/一键购 →去购物车结算→选择商品→结算→确认收货地址等→输入密码→完成支付

对该步骤的体验和理解

  1. 主页
    某东主页分类比较清楚。
    某宝主页排布比较乱。竟然还有淘宝直播 ,很多元化

  2. 输入框搜索
    某东 比较单一
    某宝 搜索框会弹出分类,方便选购。

  3. 筛选条件
    我搜索的是键盘
    某东对键盘产品的搜索做的比较好,分类更清楚和详细。(京东更侧重数字产品与家电)
    某宝 对键盘产品的搜索不够详细,无轴体类型区分。
    (淘宝更侧重服装类,推测原因键盘产品人们不放心从淘宝购买)

  4. 选择产品

  5. 购买
    某东需先加入购物车才能购买。(人们在还未登陆的情况下可选多个产品一起购买,从而不需多次支付。但自己并没有这个习惯。比如电脑配件等不止一套)
    某宝可选择立即购买/ 加入购物车。

  6. 账户登陆
    某东在以前登陆又退出过的前提下) 会直接弹出账户登陆
    某宝 每次弹出扫码登陆,需再次点击密码登陆窗口(提醒用户下载app应用)

  7. 确认收货地址
    某东 会确认收货地址/支付方式/送货清单/发票信息
    某宝 只能确认收货地址

  8. 先登陆后选商品
    某东 选择产品后有“一键购”选项,立即支付。 (用户选择好商品加入购物车之后又不购买,一键购可减少这种现象)
    某宝 之前登陆和之后登陆没有大的差评,(登陆后还要跳转到主页,有时选好商品加入购物车还要再登一遍,不如选好商品再登陆)

总结:

(某东对细节的把握整体比某宝要好,我自己买数码电子产品更愿意去京东。
某宝更适合买衣服之类的,因为搜索比较快,应该先选物品再登陆,节省时间)


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