[主题]：在充满争议的对话中创建共同目的

[片段来源]：拆解片段来自《关键对话》P.83-P.84

【R-阅读原文】

总而言之，当你感到对方和你的目的不一致时应当这样做：暂停充满争议的对话内容，关注对方的真正目的是什么，然后努力创建共同目的。

 1、积极寻找共同目的—做出单边承诺，表示你愿意继续进行对话，直到找出让双方都满意的解决方案。例如：这样行不通，你的团队主张留在这里工作到完成任务，我的团队想先回家，周末再来加班我们干吗不想想有没有两全其美的方案？

2、识别策略背后的目的—询问对方为什么想要实现所说的目的，分清他们的要求和要求背后的真正目的。例如：星期六早上你们为什么不想来？让我们累个半死，还要担心安全和质量问题。你们为什么那么晚来？  

3、 开发共同目的—如果明确双方目的之后仍无法取得一致，那就想办法开发级别更高、更为长远，能够帮助双方避免争执的新目标。例如：我不想跟你争个高下，最好能找到让两个团队都感到满意的解决方案。我们以前靠投票或掷硬币做决定，结果失败的一方总是埋怨并憎恶获胜的一方。我更关注的是两个团队对彼此的看法，因此，以后不管做什么，我们都必须保证不会伤害整个团队的合作关系。  

4、和对方共同构思新策略—明确共同目的之后，你应当和对方一起寻找对双方都有利的解决方案。例如：我们要找到一种方案，这种方案既不会带来安全和质量问题，又能让你的团队成员周六下午参加同事的婚礼。我的团队成员周六上午有一场比赛，你看这样行吗，星期六上午和下午向半段你们工作，比赛完之后我们就过来工作。

【I：用自己的话重述原文】

有的时候，我们常常深陷问题本身，而忘了我们要前进的方向。在家庭关系、职场沟通等场合，我们都会遇到只盯住眼前问题，而忘记了求大同存小异的方式。

在双方争执不下的状况下，如果能坐下来，冷静的分析一下我们的大目标是什么？目前的问题可能只是达成目标的一颗绊脚石而已。反之，如果我们不能站高看远，眼下的绊脚石也会成为难以逾越的珠穆朗玛。

文章提出了如何处理眼前争议的四大招数。

第一招：都看大方向。（确保目标一致性）

第二招：辨识真需求。（同理心倾听对方真正的想法）

第三招：更新新目标。（制定一个让双方都感到满意的新目标）

第四招：达成新方案。（针对新目标的新方案）

有了这四招，我们不仅收获了满意的结局，更学会了站在更宏大的格局思考的好习惯。

【A1：描述自己的相关经验】

经历：

最近一段时间，一直为是否给孩子养一个怎样的小宠物争论。老公反对养什么猫啊、狗啊，一是没时间照顾它们，二是本身也不太喜欢。而我则从孩子的角度出发，希望小动物的陪伴，让孩子懂得关爱、照顾、也可以观察它们的成长，而且孩子多次央求希望能有一只属于自己的小宠物。

反思：

老公觉得养宠物狗狗太费事儿，没工夫照看，而我希望能在安全的情况下养一只狗狗。为了这个商量多次无果。各自从自己的角度出发，很难达成一致。

A+

如果回到当时的场景，我学过通过在相持不下的争议中，创建共同目标方法。

一是咱们都是为了给孩子一个体验照顾小动物的共同目标。

二是问问老公心里到底顾虑什么？能一起克服么？

三是考虑换个新的思路。

四是不围绕着猫猫狗狗这一个选择方案，考虑一个安全又不吵闹，全家人还都喜欢的新选择。

【A2：我的应用（目标与行动）】

SMART目标：

下周末之前，和老公就为孩子养什么宠物的事情，达成新的目标。（以前关于养宠物的事情，和老公吵了好几次。）

行动：

如果再次谈论这个话题的时候，我会尝试着建立共同目的。

1、都看大方向。

“老公，咱们两个都是为了孩子有个动物小伙伴儿，也让孩子近距离观察它们，了解它们，再说由我也会让孩子学会简单的照顾它们，养成耐心的好习惯！”

2、辨识真需求。

“那你为什么不满足孩子这个想法呢？你不太喜欢狗狗，是不是还有别的理由呢？”

3、更新新目标。

“你说的担心孩子健康问题非常有道理，我觉得咱们如果养小动物的话，再和孩子商量一下，然后也考虑一下咱们的作息时间。

4、达成新方案。

“咱们和孩子好好沟通一下，小动物可以养，在小兔子、小乌龟这样的小宠物上做选择，狗狗猫猫就不考虑了。