在企业内部开展大数据营销培训之后,对于营销团队而言,外出洽谈业务时,便能灵活运用此项技术应用,进而提升传媒行业的公信力。而大数据部门的营销目标则是将智能机器产品推广至市场,然后通过终端回收销售及客户数据,接着进行数据管理与清洗工作,经过分类整理,将企业数据有效地管理起来。这一系列操作并非易事,消费者留下一个电话号码,便可获取基本的个人信息,再借助网络功能,企业能够迅速识别、理解个人的消费行为和习惯。早先从事这一领域的中国电信,已分化为移动和联通。所谓“你喜欢就推给你”,其精准定位,对每个人来说皆有所不同。表面上看是三足鼎立的格局,实际上消费者亦是推动这一市场经济发展的重要力量。
我们无法抗拒科技带来的生活变革,同时也不能忽视科技使人们变得懒惰的事实。例如,电动牙刷的出现,对于40、50年代的人来说,简直是闻所未闻。到了父母这一代,子女们为他们购买并尝试使用,而80、90年代的人,对这些产品的使用频率已经相当高。仅就电动牙刷的数据收集而言,相信大部分人并不会过于关注,然而对生产企业而言,这些数据却是宝贵的财富,是一门生意。其垄断性极强,无论是针对性推送还是无差别推送,均有助于产品销售。从某种程度上说,若想获取这些数据或开辟新的销售渠道、改善销售,都需向拥有这批客户数据的部门支付费用。而且这些数据不会落入竞争对手手中,这表明企业内部的数据部门对提升服务质量负有重大责任。
在进行汽车营销时,我们需要与客户签订合同并申请一定的费用。我们提供的线索一部分用于广告宣传,另一部分则用于客户活动费用支出。在投放前,企业需要具备投放资质,除了相应的内容输出外,还需持续运营多个内容平台,例如,若想向IT从业人员销售一辆汽车,仅在IT技术网站投放广告是远远不够的,我们还需在购物平台、旅游平台、手机论坛等多个平台进行广告投放,这是因为我们需要了解此人的消费习惯和行为,这就需要多平台运营的策略,因此互联网广告费用支出相当可观。一个平台的广告投放看似微不足道,但如果对一位消费者进行全方位的信息诱导,始终围绕该用户进行信息轰炸,或许也会促使对方思考是否有购买的必要。当然,汽车是一种精准度极高的商品,我们也不会让客户随意浪费金钱。
然而,我所接触的大多数客户,都是积极进取的职场人士,他们对消费有着自己的一套理论。因此,强制性的大数据营销,不如让他们亲身感受更为具有说服力。正如上文提到的政务服务中心里的智慧证件照片,智慧咖啡生产机器,智慧快餐机器,智慧饮料机器,智慧充电桩、快递柜等,这些智慧的存在是助力人们生活更美好而已。