身边创业的朋友不少。
他们的苦闷也不少。
而其中最纠结的莫过于跟优秀员工撕逼了。
撕逼大戏,在吃瓜观众看来津津有味,但对于当局者而言,无疑是巨大的伤害,这种伤害甚至会波及到公司其他不参与到撕逼战役中的同事。
创业公司,本来就容易焦虑。
而当融资不顺时,这种焦虑就像是无形的毒药,从上至下弥漫整个公司,甚至去趟厕所做个菊花放松操,也会心如蚂蚁噬咬般、双腿发软、头冒冷汗。在这种氛围里,每个人都像是随时会被点燃的炸药桶,只缺导火线而已。
创业公司人少,每个员工对公司都显得至关重要。因此,在招人时,应该格外谨慎才是。
但不少CEO却不这样认为,反正试用期工资也不高,先招进来试试,不行再辞掉呗。抱着这种想法的CEO,短期来看,能降低运营成本,但长期而言,只能自食苦果。
人员的稳定,对创业公司而言,其实很重要。
人少,导致每个人的联系变得很紧密,甚至会出来像孪生般的小团体,一旦有人离职或者被公司辞退了,团体里其他人的情绪容易被牵动。何况,人员变动,工作交接,对要珍惜每一分每一秒去冲刺的创业公司而言,无疑是一种巨大的时间成本浪费。
因此,要避免撕逼。得先从招人开始。
定好人设
每个职位对应的工作内容及技能是什么,CEO应该了却于心。在招人时,要想好这个人真的合适吗?承担得了风险吗?有创造力吗?工作主动性强吗?这些素质,虽然不能在笔试面试的时候完全体现出来,但通过交流及作业完成情况,CEO也能有个大致判断。如果还犹豫不决,不妨看下我自制的这张审核表。独家配方,一般不外传。
如果有多人竞聘同一岗位,分数高者优先考虑。至于是要成立面试小组,还是由HR及ECO判断即可,按公司实际情况操作。我认为,创业公司,CEO独断是好事。反而,事事要民主,时间都花费在无休止的讨论和会议上了。
准确用人
用人,是一门艺术,是心理学、社会学、管理学的综合。
我认识的一个CEO,无论是能力值还是经验值都能打上四颗半星,但他有个死穴,就是三分新鲜度,对员工尤其如此。员工初来乍到时,他相当热情,嘘寒问暖,甚至扬言:只要你干得好,主管的位置就是你的!天天问员工工作心得、讨论工作问题。但不出一个月,他就冷淡了。而员工就有一种被打进冷宫的挫败感。而这种挫败感是每个在职的员工都经历过的,就容易形成共同吐槽的话题了。
因此,人招进来了,怎么用他?怎么发挥他的能力?怎么挖掘他的潜力?不仅仅是HR的事,CEO更要操心。毕竟,公司运营不善,HR大不了重新找工作,而CEO要面对的是债务危机及信用危机。
为什么优秀员工总是自恋狂?
其实,每一个创业的CEO才是不折不扣的自恋狂,只是有的呈显性,有的呈隐性罢了。他们坚信自己能打造一番新天地,能登上人生巅峰,能名留青史,并为此不懈奋斗。这个过程,需要源源不断的自信,而自信一部分来源于成就感,一部分就来自自恋。不够自恋的CEO,往往缺乏足够的动力,在挫折面前容易崩溃,面对投资人唯唯诺诺,名义上是接受资金注入,实际上是变相成为投资人的打工仔。
而优秀员工,往往也是自恋的。老子优秀,老子不愁工作,大不了换份呗。
当两个自恋狂撞击到一起,能不火花四射吗?
因此,如果安抚并运用好优秀员工,让好刀用在刀刃上,就是考验一名CEO能力的关键了。
善用得先知人
想把优秀员工用好,且不撕逼。得先充分地了解他。优秀员工的重要特质是,某些方面,尤其是工作上能力特别突出;但在其他一些方面,比如为人处世、生活细节等却特别不注意。比如,有的说话会很冲,习惯用“你要”“你这样不对”诸如此类命令式语句,甚至还喜欢爆粗口;有的不注重生活细节,工作卡位弄得跟乱葬坟一样;有的见人不打招呼,直视等于漠视,匆匆擦肩而过;有的性子急,没说两句话青筋暴起、声线拉长,声音尖锐得能刺穿几层玻璃;等等。这些都是缺点,但不能因此抹杀他们优质的工作能力。
知道他们的缺点,尽量避免因为工作安排让他们暴露自己的缺点。这种尊重和理解,员工会铭记在心的。彼得.德鲁克在《卓有成效的管理者》中提及到,“才干越高的人,其缺点也往往越多。一个管理者如果仅能见人之短而不能见人之长,因而刻意避其所短,而非着眼于发挥其所长,这位管理者本身就是一位弱者。”
如果一定要撕逼,请对事不对人
创业公司的扁平化管理,注定CEO和每位员工直接接触的可能性很大。一言不合,互相争执,甚至争执不下,互相不爽,这样的现象屡见不鲜。但如果撕逼了,请保持风度,请对事不对人,请不要上升到人身攻击。
我见过一位CEO,做事冲动,而性情又暴躁,时不时与员工撕逼。但他有个优点,从不记仇,也不私底下给员工穿小鞋。事后,他会反思自己,是不是哪里犯了错。如果错了,他会主动跟员工道歉并请求员工原谅,再相邀愉快地下午茶;如果真的没错,他会直截了当地指出员工的错误并要求他改正,还是相邀愉快地下午茶。其实,大家都是同事,都在为公司利益而奋斗,为什么要相残相杀呢?有什么气,不是一顿下午茶能消解的吗?
嗯,吃货的逻辑就是这么简单。