一、背景

凤凰金融是凤凰卫视集团为全球华人打造的智能投资理财平台。2014年8月22日凤凰金融在北京注册成立，2014年12月2日正式上线运营。2015年12月11日中信集团旗下中信资产管理有限公司、中国科学院国有资产经营有限公司旗下国科嘉和基金、中国东方资产管理有限公司旗下东方瑞宸基金管理有限公司以及中合中小企业融资担保股份有限公司等拥有国资背景的金融机构参与投资凤凰金融A轮融资，融资总额为8000万美元。截止2017年2月22日，凤凰金融平台累计总交易额超过355亿元，为341多万用户累计赚取收益超过17亿元。

凤凰金融为用户提供固定收益理财、活期理财、基金板块、保险板块、美股、海外资产等多项业务满足用户一站式的投资理财需求，通过这些丰富的金融产品，借助大数据的技术手段，全方位的收集、分析、评估用户的投资理财偏好、风险承受能力等相关信息，建立用户的“投资理财画像”，将凤凰金融打造成个性化的智能投资理财平台。

二、用户特点

    借助百度指数工具，以“凤凰金融”为关键词选择2017年年1月到2017年6月的数据，可以发现：

1、搜索“凤凰金融”最多的地区是北京，其次是广东，这与凤凰金融所在地时北京和凤凰集团总部在香港有较大的关系；

2、凤凰金融有51%的用户分布在30-39这个年龄段，有30%的用户分布在40-49这个年龄段；这个年龄段的用户大多属于有家庭的白领上班族，有一定的积蓄，对理财意愿较为强烈。同时在生活工作上面对着较大压力，对理财安全性的要求较高；

3、凤凰金融用户性别方面，男性占有72%的比例，男性在工作生活中面对的压力会更大，会更有意愿去了解理财方面的知识，同时也会迫使他们去投资高收益高风险的理财产品。

三、产品架构

从产品的架构可以看出凤凰金融产品线丰富，功能庞大，信息层级较深。能够满足用户一站式的投资理财需求，体现凤凰金融打造成投资理财平台的定位。

四、产品页面分析

1. 新用户首页页面

在新用户首页中第一屏给予新用户的权益，促使那些注重收益型用户注册使用APP；第二屏展示凤凰金融的实力、安全保障和风控能力，促使那些注重资金安全的用户注册使用APP。

2. 首页页面

1、用户在注册了账户之后，页面随即跳到正常首页界面。轮播banner展示出9张活动banner以匹配不同投资类型用户。然而9张活动banner过多，增加用户决策的难度。建议精减轮播banner的数量，减少干扰信息，提高用户决策。

2、Banner下面是“卡劵”、“签到”、“友赚”和“服务”等用户权益类信息，其主要目的是促进用户在APP中的活性。点击“服务”页面展示更多的服务内容，然而展示出来的内容与首页的信息有重合或是信息没能起到促进用户活性的目的。建议将“服务”这个页面的信息整合到其他地方，减少无用的操作步骤。

3、其他大部分页面展示的是理财产品信息。按照投资理财产品类型的不同将其分为“定期”、“网贷”、“保险”、“海外”和“基金”五种类型。根据不同类型，展示不同重点的信息。

4、页面底部展示历史兑付率100%和滚动展示平台用户的投资理财信息。提高用户对平台的信用度，增强用户在平台投资理财的信心。

3. 投资理财页面 

1、在投资理财页面分别列出“新手”、“零钱”、“定期”、“网贷”、“保险”、“海外”和“基金”7种不同类型的投资理财产品，这个页面只展示产品类型，没有展示具体的某个产品，让用户根据自己的具体情况选择符合自己类型的产品，再去了解具体的产品，降低用户的认知难度和提高用户的选择。

2、页面上部的“职业理财方案”和页面底部滑屏banner的“真准智能理财顾问”是凤凰金融在智能投顾方面的布局。

4. 职业理财方案页面  

1、职业理财方案是根据用户职业和年龄两个维度，结合诺贝尔经济学奖得主哈利·马克维茨在1952年提出的现代投资组合理论配置的理财方案。具有一定的权威性和针对性。

2、匹配出理财方案后，页面展示出理财方案中各个资产的资讯。也可查看具体的理财方案的详细内容及各个资产的分析报告，并推荐相关资产产品。

3、职业理财方案在普及投资理财知识的同时，也促进用户在平台上进行投资理财。这种职业理财方案具有较强的专业性，能够让用户对平台产生专业性和权威性的印象，同时它也让许多的金融小白产生了较大的认知负荷。

5. 真准智能理财页面

1、首先页面展示介绍智能理财能够为用户解决那些痛点和专业性，增强用户的信任和刺激用户尝试。

2、智能理财根据用户的投资风格和财富投资现状进行分析，匹配出用户的投资类型，并为用户当前的投资情况进行打分，提出优化建议。

3、智能投顾是互联网金融的一个重要的发展方向，结合大数据和人工智能为用户推荐更加适合用户个性化的投资组合方案。

6. 发现页面

1、发现页面中的“推荐”和“事件”两个板块是展示财经新闻，“公告”和“财报”这三个板块是对上市公司的公告和财报展示并进行分析，“研报”板块是专业的证券分析师对行业或个股进行专业的分析并给出“买入”或“卖出”的建议。

2、发现页面的专业性较强，能起到为小白用户普及投资理财知识的作用。

7. 惠赚页面

1、惠赚页面顶部展示“每日签到”“有富同享”“积分兑换”和“天天猜股市”四个功能图标。其功能分别为：

l “每日签到”参与抽奖活动，并且连续签到5天可获得神秘惊喜。增加平台的趣味性，提高用户的对平台的粘性。

l “有富同享”利用一定的奖励机制促使用户对平台进行宣传，增加平台的用户量。同时由于是朋友的推荐，能够更好的提高新用户对平台的信任程度。

l “积分兑换”用户在平台上进行的投资理财都会有一定的积分奖励。凤凰金融精选一些精美的礼品用于积分兑换，促进用户更多的在平台上进行投资。

l “天天猜股市”属于模拟A股股市的小游戏，在增加平台的趣味性的同时，普及用户在股票方面的知识。但平台目前并没有A股投资的产品，这有可能是为平台推出A股投资产品的预热。

2、惠赚页面主要有“精彩活动”、“风机商城”和“凤金资讯”三个板块，其内容分别为：

l “精彩活动”展示平台针对某一类型产品推出专题活动；

l “凤金商城”展示用于积分兑换的精美礼品或理财卡劵；

l “凤金资讯”展示平台精选的四条资讯；

3、惠赚页面的主要目的是提高用户在平台上的活跃度，增加用户在平台上的停留时间。

8. 我的页面

在我的这个页面上展示用户在平台上的所有投资理财情况，其中“交易明细”和“资产日历”分别以“投资的资产类型”和“时间”两个维度对用户的投资理财情况进行整理，让用户更清晰明了自己的投资理财情况。

五、总结

凤凰金融定位为用户提供一站式的投资理财平台。理财产品种类丰富，用户在面对如此多的理财产品时会产生选择上的困难。整体页面视觉简洁易懂，但由于信息过于庞杂5个Tab页面的一致性较差，增加了用户的认知负荷。

智能投顾是金融科技领域中非常被看好的一个方向，互联网金融的各个平台也纷纷推出自己的智能投顾系统，可预见未来在智能投顾方向上会存在大量的竞争。凤凰金融在这方面的布局相对较早，但不可忽视其他的竞争者，比如：“聚爱财 Plus”和招行的“摩羯智投”。

智能投顾主要竞争的是企业在运用大数据方面的能力。全方位的收集、分析、评估用户的投资理财偏好、风险承受能力等相关信息，建立用户的“投资理财画像”，实现为用户提供个性化的金融理财服务。

凤凰金融平台上丰富的金融产品线，汇集不同大类的金融资产，在给用户多样化选择的同时，能够极大程度的获取用户理财方面的数据；凤凰金融的母公司凤凰卫视集团在财经方面也有较深的积淀，能够较为精准的分析用户信息。因此较为看好凤凰金融在智能投顾方向上的发展前景。