我们昨天说了,理智只是一个骑手,而情感是一头大象,所以要用理智去指导情感,而不是试图用意志力去战胜情感。因为运用意志力,骑手也许能够驾驭大象意识。但是当大象按照自己的性子来的时候,骑手肯定无法控制这头庞然大物的。李治怎么来指导情感呢?我们先来了解一下关于改变的三个事实。心理学家经过大量的测试,它就要搞清楚电影院里不同的人在不同的情况之下,什么时候会吃掉更多的爆米花,是不是跟口味有关系?还是跟电影的情节有关系,结果令所有受试者大吃一惊的事,原来拿到的桶越大,吃的就会越多,那这个试验能告诉我们什么呢?
令改变很困难的看似是人的问题,实际是情境的问题。当然我们了解这个理论,不是为了自己的现状去多了一个借口。你说你看我就是因为环境不行,我们实际上应该知道,了解了这个理论以后,我们就要给自己去创造更好的环境。因为人和动物最大的区别就是人可以选择的。这个情境也可以让我们联想起来,比如说广场舞,你会发现如果有那样的一个氛围,那样的一个情境,人们去跳舞去锻炼就更容易坚持,比一个人肯定容易坚持的多。包括我们的社群,来日更简书,实际上也是营造一个环境,更容易让人发生巨大改变的是比如类似于研讨会,有相同理念相似想法的人聚到一起,它会产生一种共振效应。
所以第一个实验告诉我们,情境的变化会使改变更容易发生。还有一个案例是一家大型制造企业的高管,他为了提醒董事会成员公司存在着严重的浪费,因为之前提了很多次,但是大家都不重视,所以他这一次会议特意收集了424种不同的工作手套,并且标上采购价格,这些价格也不一样。然后他把这些手套堆在高管会议室的办公桌上,这些高管看到公司竟然会购买如此多类型,甚至同一类型价格不同的工作手套,立刻就感到浪费的严重性了。于是就下定决心开展节约行动。
之前也提到过,为什么没有用这个事情告诉我们,看似是懒于改变,实际是缺乏动力,认识不足,缺乏动力。第三个例子,大家都知道美国人普遍都是比较肥胖,但美国政府就号召大家吃健康食品,甚至专门印发了饮食金字塔,但是效果很少。虽然大家都把金字塔贴在冰箱上,但很少按照那上面来。两位研究人员就发现,只要让美国人喝脱脂牛奶,饱和脂肪摄入量就会立刻降到建议数值。于是他们使用大量的沟通方法,向人们宣传了脱脂牛奶的好处,效果也不明显。后来他们就在卖牛奶那个地方展示了一根盛满脂肪的管子,相当于半加仑全脂牛奶所含的脂肪量,社区的居民的脱脂牛奶的购买力就因此大幅度持续的提高。
这个案例告诉我们什么呢?看似心生抗拒,实际上是方向不明。所以如果能够从这三个方面推动改变,就有可能实现。一个就是改变情境,另外一个是提升动力,激发动力,还有一个是指明方向。