部门要组织大家去台湾旅游,老大让我来负责这件事。硬着头皮接下了,过程中各宗滋味。
最初是秘书组的童鞋代为联络,我则是一个传声筒,旅行社把信息高速秘书组、秘书组与我沟通,我再与大家或老大沟通,过程中很是曲折,每一个异议的修改都显得颇为漫长。
后来老大建议我直接和旅行社沟通,自己多掌握一些主动权。一开始我是有些担心这样直接接洽会很麻烦,或者说对自己与别人打交道的能力还不够自信。后来思量一番,觉得快速响应是初始阶段最重要的事情,也就接受了老大的建议,直接和旅行社沟通。
事情比想象中繁琐,沟通却比想象中顺利。繁琐是因为从路线的制定、微调,到价格的协商,再到出发时间、办证指引的制作,每一件事都要操心;沟通是指有一个固定的联络对象,对方谦和有礼,做事也是挺靠谱的,所以每次商谈总能让人比较放心的交待一些事情。
所以,很多看起来简单的事情,其实很繁琐,而看起来很繁琐的事情,一件一件来,做起来却也没那么难。把它们当做一个个关卡,一个个解决就对了。客观事务的处理需要的就是耐心,处理的角度和方式则决定了最终的质量。事务本身无关乎人品,但是人品则会在事务中得以体现。你是认真对待,还是敷衍了事,是蛮不讲理,还是有理有据,是吹毛求疵,还是锱铢必较,是精打细算,还是铺张浪费,是真诚礼貌,还是仗势凌人?是偶尔没控制住情绪,还是本性如此?
我发现我经常就是神经紧张,大惊小怪,有时候还矜持的礼貌应对,有时候就变成吹毛求疵的乱发脾气,有时候联系不上还会胡思乱想,是不是我太凶了,把对方吓跑了,不跟我们合作了。。。。。。大多数时候都是逼的对方说出:“胡小姐,实话跟你讲吧,这个也不是我们能决定的,行业的规矩就是这样。。。”好吧,意思就是潜规则都出来了,你要真不满意,那就去旅游局告我们吧。有时候平心静气想一想,对方或许也是跟我一样,小喽喽一个,没什么大的决定权 ,忍气吞声(我能对他吼过去,他却不能对顾客吼回来),只能等顾客情绪好转了,再努力推动事务的进程。而我呢,本性不坏,本意也不在于要为难别人,“做生意嘛,最重要的是大家都开心”,早点谈妥早点安心。得益于这种内在的平衡,沟通时时推进,天天有进展。最后的结果也还算欢喜。
只是时间的确定,不能兼顾大多数人,总是会有人因为各种原因而不能如愿参与到旅途中来,这看似与我没有太多关系,不过却也让我内心多了一些内疚感。好吧,能去的人且行且珍惜吧。
这事情对我最大的影响就是,一周5人天,其中1.5人天拿来沟通了,所以原定的超过5人天的工作量就要塞进3.5人天的工作时间里完成。
说起办证,……
一则是拖,能拖就拖,催个三遍两遍没回应那纯属正常反应。到最后你不得不一个个的去催促办理。
二则是没攻略时抱怨没攻略,有攻略时不去看。有些东西明明攻略写的清清楚楚,还是有人不去看,看的时候也不仔细看,非得要你面对面的跟他讲一遍,他才知道原来是这样。何必呢?
要说这些攻略,我也是一点点收罗整理出来的,如果说我能够为了你的事情,花精力去思考去收罗,你就不能为了你自己的事情,花点心思去考虑?人至少要对自己负责嘛。
好了,最后奉上台湾通行证办证攻略吧~
去台湾旅游必备三个证件
一、台湾通行证——必须本人亲自办理
二、签注——建议团签(L签),团签可以不用再操心入台证的事情;个签(G签)也可以,可以让旅行社代办入台证,多收费用100元。
三、入台证——
办理团签(L签)的童鞋可以不用再操心,旅行社代办入台证,价格已列在费用中。
办理个签(G签)的童鞋可以补办一个L签,坚持个签需多交100元委托旅行社帮忙办理入台证。
分下面几种情况进行说明
1)户口在广州市
2)户口在珠海、深圳(广东省内),可以在珠海或深圳办理
3)户口在广东省外,符合在广州办证的条件(a.b.c任意满足其中一项即可)
a. 在本市连续一年教你养老保险,并持有广州居住证
b. 本市户籍人员的非本市户籍的配偶
c. 在本市高等院校就读的非本市户籍的大学生。
4)户口在广东省外,不符合在广州办证的条件,只得回家乡办理团签或个签。
5)有台湾通行证,只需签注的童鞋
第一步:网上预约http://www.gzjd.gov.cn/ydyysq/index.do
(1)“申请类别”:选择“通行证和签注”
(2)“申请事由”:选择“团队旅游”
(3)在“取证方式”:选择“邮政快递”,在投递地址:填写“XXX”
预约的时间要赶早,建议预约4月底,5月初的时间,最好预约早上8:30-9:30的时段,
前提是你能在此之前备齐以下证件。
第二步:带齐以下证件去办理
(1)全额团费发票原件——旅行社本周内提供
(2)全额团费发票复印件(发票抬头须打参团客人的名字,每人一张)——旅行社本周内提供
(3)身份证原件 及 复印件
(4)户口本原件 地段页和本人页的复印件
(5)蓝底大一寸彩照(2张) + 广东省出入境证件数码相片检测回执单(相片条形码)——相片底色啥的不用纠结,去照相时跟老板说明,你要办台湾通行证,需要回执单,他自然明白。
(6)带钱。(通行证30元+一次有效签注20元),多带一些以备不时之需
备注: 70岁以上长者和不满16岁的小孩可由子女或父母代申请(须提供关系证明——出生证原件)。
户口在广东省外——符合在广州办证的条件
第一步:网上预约
第二步:带齐下述证件去办证
(1)全额团费发票原件——旅行社本周内提供
(2)全额团费发票复印件(发票抬头须打参团客人的名字,每人一张)——旅行社本周内提供
(3)居民身份证原件及复印件、
(4)户口簿复印件(复印户口簿首页、个人资料页及资料变更页)
(5)有效的广州居住证原件及复印件|本市户籍居民(配偶或父母)的身份证原件|学生证原件及复印件。
(6)蓝底大一寸彩照(多准备几张) + 广东省出入境证件数码相片检测回执单(相片条形码)——相片底色啥的不用纠结,去照相时跟老板说明,你要办台湾通行证,需要回执单,他自然明白。
(7)带钱。(通行证30元+一次有效签注20元),多带一些以备不时之需