这是胡新华教练的第93篇教练手记
教练手记─教练技术应用的真实案例
工作中，常常会有同事间的配合，
当别人在合作中出现失误，甚至造成不良后果，
你会怎么面对？又能从中学习到什么？
今天客户公司开年会，晚上接着宴会。
所有人都欢天喜地的，唯独行政部的张静拉着脸，噘着嘴。
教练刚才挨个给各桌敬酒，对大家工作的支持表示感谢。
经过行政部时，就发现了张静的状态不对。
这会，行政部的全体同事来敬酒。完后，教练摆摆手让张静在自己身边坐下。
不等教练开口，张静先说了：“教练，今天烦死我了。”
“怎么啦？”教练问她。
“我今天负责安排晚餐。之前我订了一些红酒存放在公司，因为我要先到会场布置，所以就打电话让另一个同事带酒到会场。”张静气呼呼地说。
把手里的饮料放到嘴边喝了一口，继续说。
“我给他打了两次电话，叮嘱他一定要带来，他也答应得好好的，结果他还是没带来。”越说越气。
“部长把我批了一顿。还让老大王总也看见了。丢死人了！”
说完，眼圈红红的。
教练看着她，先安慰她：“所以，你觉得委屈。”
“嗯。”张静点点头。
“什么原因，他没带呢？”
“他说他忘了。”说着还狠狠地朝另外的一张桌子看了一眼。
“我都跟领导说了整个过程，领导说还是因为我没安排好。”一脸委屈。
“哦，是这样。”教练没说别的，只是答应了一声。
张静看了看教练，可能觉得刚才的表述有点问题。
紧接着说：“我也没话说，确实是我的责任。”
可心里还是过不去这个坎“但我觉得，我也不能负全部的责任。我已经反复叮嘱过他了。”
这个事情已全部清楚了。
教练就顺着张静的话：“你反复叮嘱他，他还是没带来，所以你觉得他也有一部分责任？”
张静狠狠地点了点头：“是的。”
教练接着说：“你对他说了好几遍，他还没做到。”
张静感觉好像得到了教练的理解，有点感激地看着教练，又点了点头。
“很明显，你所交代的事，他根本不重视。”教练提醒张静。
“从结果上看，应该是这样的。”张静承认。
教练转过身，正面对着张静：“你想想，这是否说明，你平时他心中没有权威的形象呢？”
张静听教练这么一说，低下头，小声说：“不仅是他，在所有人面前我都没有什么权威。”
教练拍了拍张静的臂膀：“想想看，如果是大王总交代他，他会不会这样呢？”
“当然不会啦，他不敢。”张静抬起头，说了一句，似乎解了气。
“那为什么？”
“他敢不带的话，后果会很严重。”说到这，好像大王总真的训了那人似的。
教练看着张静的变化，笑了笑。心想还是小孩子。
帮她看到这件事的本质：“也就是说，你说的话他就算不做，后果也不严重或者没什么后果啰。”
张静点点头：“就是。”
教练就提示张静：“通过这件事，你有什么发现？”
张静想了一下，说：“我意识到，我说话不如叶总的话有分量。”
马上又皱着眉，对教练说：“可叶总是领导，我不是啊！”
教练被张静逗笑了，看着他轻轻摇了摇头。
笑着说：“领导也不是天生的！你再想想，大王总因为具备了什么素质，才成为领导呢？”
张静双眼充满崇拜：“他很有魄力，而且他很善于带团队。”
“具体表现在哪里？”
“他很懂得做领导，思考问题全面，处事有魄力，也常常跟人交流沟通，大家都愿意听他的。”
张静总结了很多大王总的优点。
教练引导她：“那，你与大王总的区别是什么？”
张静想了一会，又低着头说：“我平时只顾做事，没有学习如何做领导，所以别人都不太听我的。”
教练把手扶在张静的肩头，轻柔的说道：“你看，今天这件事看来也不是坏事啊，可以帮你学习到做领导的一课。”
张静感受到了教练的支持，抬起头。
满血复活地说：“对，坏事也可变好事，跟您沟通完，我觉得确实学到很多，心情也舒畅多了。”
站起身，后退一步，鞠了个躬。
“感谢教练的启发！”说完，小跑，笑着回她们的团队里去了。
谁都有摔倒的时候，关键是从摔倒中可以学到什么。
每当挫折发生的时候，就像一面镜子。
可以让我们看到不足，看到缺点，
针对性的学习，针对性的提升，
将会使我们进步得更快。
教练是客户的伙伴
通过发人深省和创造性的对话过程
最大限度地激发人的天赋潜能和职业潜能
