【我学】

我们构建了强有力的问题后，就需要这根主线将这些问题有效地组织在一起，帮助我们将问题效用最大化，同时我们还需要这根主线对问题进行有效的控制，最终实现我们的沟通目标，而这根主线就是结果导向思维。

很多提问者之所以提的问题会失控，往往是因为缺乏结果导向思维。

在提问中，你需要评估：对方会如何回答你的问题？如果没有按照你的设想回答，你的后备方案是什么？

1.用结果导向思维优化问题

结果导向思维往往是需要我们在提问之前做更多的思考和准备，提问之后做总结与反省，通过不停地思考、训练和优化来提升我们对问题的控制能力。

你要的结果是什么？

对方为什么要配合你的提问？

有何外在因素会影响提问效果？

这个问题问完后，下个问题是什么？

为了实现结果，问题应该如何组织与控制？

2.我要的结果到底是什么

很多人在开始的时候清楚自己想要的结果，但在沟通的过程中将结果忽略或遗忘了，于是陷入了其他对结果没有帮助的沟通中。

如果标准不统一，反倒容易让孩子迷惑，进而不能达到自己的目的，所以结果导向思维需要我们前后一致，标准统一。

如果你是一位老师，你要的结果可能是让学生知其然并知其所以然。所以“为什么+为什么不”的问题组合，以及假设性的问题可能是你经常需要使用的。同时，老师和学生关系一般都比较融洽，在提问时可能不太需要关注提问技巧，而是多问开放式问题来引导学生思考。即便学生的答案是错误的，你也可以继续提问，因为你要的结果就是让他们从错误的答案中反思、学习与成长。

如果你是一位演讲者，你要的结果可能仅仅是引导大家思考，吸引听众关注，问题本身的答案可能并不重要。你的问题可能都是没有答案的，还可能需要连续性排比式的发问，因为你要的就是迅速将听众的关注点落到你身上。为了和听众有互动，你可能还需要问一些明知故问的简单问题，而不一定是问体现优越感的问题，因为你的目的是让听众自己说出你想要的答案。

在分析评估时，或者在提问前准备时，你可以做以下思考：

你是以什么身份在提问？

今天沟通的目的到底是什么？

在所有的结果中，如果只能选择一样，你最想要的是什么？

你是要眼前的结果还是长期的效果？

你是要事情的结果还是要和对方讲道理？

你是要对方多说自己的观点还是接纳你的观点？

【我思】

1.结果导向思维

帮助我们把设计好的问题串起来，最终实现沟通目标。

提问前思考准备，提问中结果导向，提问后反思总结。

对方会如何回答你的问题？如果没按照你的预期回答，下一个问题是什么？

2.明确想要的结果

需要我们前后一致，标准统一。

问自己：

你是以什么身份在提问？（自己身份）

今天沟通的目的到底是什么？（沟通目标）

在所有的结果中，如果只能选择一样，你最想要的是什么？（最想要的结果）

你是要眼前的结果还是长期的效果？（眼前or长期？）

你是要事情的结果还是要和对方讲道理？（结果？道理？）

你是要对方多说自己的观点还是接纳你的观点？（对方多说？对方接纳？）

小结：

提问是需要提前设计的。明确目标+清晰身份→提前想好各种回答的可能性→前后一致→保持主线→达到沟通目标→及时复盘。是一套完整的事前事中事后的闭环流程。

【我行】

按照事前事中事后设计问题。

@《提问的秘密》