用户体验包含五层要素,分别是战略层(strategy),范围层(scope),结构层(structure),框架层(skeleton),表现层(surface),这里涉及三个岗位,战略层和范围层对应产品经理(pm),结构层和框架层对应交互设计(ux),表现层对应视觉设计(UI)。一款app的上线需要经历这几个流程:需求——交互原型——研发(UI和程序开发)——测试——上线。做为交互设计师,需要完成的基本工作是:分析需求——确定目标——梳理逻辑——输出方案——跟踪方案,然后将产品需求转化为信息框架和功能流程,出原型图;在分析需求这个步骤上需要完成的工作是用户行为/场景分析,竞品分析,数据分析。今天就来讲讲绕不过去的竞品分析。
梳理了四个方面来阐述如何做好竞品分析,制作成一个可复制的规范模版。
一、明确目的
要清楚竞品分析的目的是什么,从哪几个维度进行分析,明确想要从此次竞品分析中获得哪方面有用的信息,希望提升自己产品哪方面的体验。
如:你的产品是p2p理财,通过对竞品/同类产品进行信息分级,核心任务以及完成任务的路径流程相关的研究和分析,让你的理财app更少步骤更快捷准确的完成注册登录的核心任务,提升用户入口体验。
二、适量的竞品
1.2-3个核心竞品
所谓核心竞品是指目标用户一致,功能定位相同,在相同领域上公认做的最出色的。如:你的产品是地图,那么核心竞品那应该就是谷歌地图,百度地图。
2.2-3个潜在竞品
所谓潜在竞品顾名思义是存在潜在的竞争,只是和你的产品存在一定的联系,定位也类似,模式也相近。如:你的产品是共享单车,那么潜在竞品可以是共享雨伞,共享女友。
3.2-3个启发性竞品
所谓启发性竞品,也很好理解,就是可以在交互和流程上得到启发,并把这个启发应用到你的产品上。如:金融产品做积分,启发性竞品可以是游戏类竞品。
三、功能特征对比
多个维度从横向和纵向对比分析
四、综合分析
根据交互的基本原则,列出一系列核心指标,横向纵向对比,可以从1分到5分打分标识别。