【主题】：如何有效应对别人的批评和嘲讽

【片段来源】：拆解片段来自《伯恩斯新情绪疗法》【R:阅读原文】别人批评你的话有可能是对的，也有可能是不对的。如果批评的不对，你完全没有必要烦恼。把我的话好好想想，想一分钟也好！许多患者来找我的时候眼泪汪汪的，又气又急，因为他们所爱的人批评他们，其实这些批评的话失之准确欠考虑，他们没有必要这么伤心。如果批评你的时候，犯下了不公平的错误，你为什么要心烦？你为什么要难过？你以为别人都是完美无缺的吗？再说了，如果批评是准确的，你也没理由感觉到崩溃，你本来就就是不完美的，只要承认错误想办法改正就行了，听起来是不是很简单（事实上也是）？不过，要想将这种情绪感知转化为实实在在的理智情绪，可能还得费点心思。现在，我要教你一种语言技巧，虽然它们很简单，但可能需要相当多的练习，如果有人攻击你，你该说什么呢？

想要提高掌控感和自信心，你应该如何应对这种困难的局面？

步骤一:移情如果有人批评你或攻击你，他（或她）可能是想帮助你，也可能是想伤害你。所以，批评你的人说的话可能是对的，也可能是错的，或者在对错之间。不过，一开始就纠结对错是不明智的。你得问这个人一系列特定问题，以了解他（或她）的真正意图。提问时不要轻易下结论，也不要急辩护。相反，你应该不断的提问，问的越细越好，想办法从批评你的人的角度来看问题。如果这个人只是用含糊不清，乱贴标签侮辱人的方式攻击你，你应该让他（或她）说详细点，要对方指出他（或她）到底反感你哪一点。执行这一步，你需要花点精力才能摆脱批评者的无理纠缠，不过这样可以将“攻击—防守”型的交流转化为相互尊重的合作关系。

步骤二:消除批评者的敌意如果有人用枪指着你，你有三个选择：第一，站起来用枪指着对方，这通常会同归于尽；第二，你也可以跑，也可以躲避子弹，这一般会让你感到屈辱，自尊全失；或者第三种方法，你可以原地不动，运用技巧消除对方的敌意。到目前为止，我认为第三种方法是最让人满意。只要你能平息对方的怒火，你就是胜利者；而且在一般的情况下，对方会认为自己胜利了。如何做到这一点呢？很简单。不管批评者说的话是对还是错，一开始都想方法认可他。如果对方说的完全是胡说八道，你可以在原则上认同批评者；或者你可以在批评中发现一些真实的成分，然后予以认可；或者你可以承认，从对方的角度来看，他（或她）的愤怒是可以理解的。

步骤三：反馈和协商遭到批评时，只要使用移情法认真倾听，然后再想办法认同对方，消除对方的敌意，你就需要以机智又不失坚定的方式，解释你的立场和感受，同时还要探讨双方之间的任何认知差异。请根据上面的【R】写出你的: 

【I：用自己的话重述原文】

WHAT;用一种有效的语言技巧应对别人的嘲讽和批评 WHY;人无完人，生活中总会遇到朋友或者敌人的批评和嘲讽，因而影响了情绪，事后又觉得其实这一切又没什么大不了，学会正确的情绪打开方式，可以避免遇到别人指责时发生不必要的矛盾，机智的化解尴尬。

HOW;可以用三步走战略化解尴尬

1，不要急于反对对方，跟着对方思路走，多问几个为什么。“你说我穿的这件衣服不好看，啥原因呢，要怎样搭配才好呢？” 

2， 即使原则上对方是错的，也先认同对方的观点，站在他的角度去思考。“你说得对，这件衣服不适合我的肤色（即使别人说这件衣服很适合我）显老气。”       

3，机智的表示自己的立场，“就是哈，你说得对，王总今天刚夸我买对了衣服，看来他是开玩笑呢。”

【A1：描述自己的相关经验】 高中值日的时候，要写黑板报，每次写了黑板报都会有老师点评。有次一个同学看不惯我，就告诉老师我偷懒没写黑板报（我们两被分到一组），因为这事我跟她之后就吵起来了，影响不好感觉被人冤枉的滋味很难受。看了这个，对之前的行为表示当年还是太嫩了。

【A2：我的应用（目标与行动）】

以后要是遇到公司心机婊抢风头我打算这样做。

“你说得对，这些都是你做得好，真的，没有你的话我都不知道该怎么下手,你是怎么想到的呢，能讲一下吗？。”/顺着她的感受来。

“你那个观点真的很赞呢，好新颖，好时尚，简直好的不要不要的，我的想法确实没你的这么突出”/猛夸对方，即使她的方案实现不了。

“只是老板前两天说我们公司要开源节流，不要弄成本太高的方案，不然自己掏钱”/此时我的心里是暗爽的，即使不能表露出来。