4，27 日精进

今日体验: 下午一别克扎钉子了过来检查补胎，钉子的帽就像燕尾钉，就跟客户说补胶片的就可以了，但是拔下钉子才发现扎了一个很粗的螺丝杆，就建议客户补蘑菇钉的，客户也理解了，但是我们在实际修车过程中一定要弄清楚了再报价，这样可以有效的减少客户的情绪，避免客户的不满意度。