今日体验: 下午一别克扎钉子了过来检查补胎,钉子的帽就像燕尾钉,就跟客户说补胶片的就可以了,但是拔下钉子才发现扎了一个很粗的螺丝杆,就建议客户补蘑菇钉的,客户也理解了,但是我们在实际修车过程中一定要弄清楚了再报价,这样可以有效的减少客户的情绪,避免客户的不满意度。
4,27 日精进
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