工作中沟通的一些想法

在工作的过程中,我总是感觉到,某些时候,不是以一个工作的正常流程来决定这个事情的走向,而是以某些人的意志为转移,而一个重要岗位的人员,会因为一个高位人员的神态和对这个事情表露出来的态度去加上自己的本身认知去认为这个事情需要如何解决。


这种事情在很多时刻司空见惯,根本来不及去按照正常的逻辑来处理这个事情,就被某个人的理解或者说是曲解,让事情走向了另外一个方向。


今天我只想结合之前的《非暴力沟通》和《关键对话》,里面的一些东西来讨论一下。


其实,在很多时候,这个基层的员工也没有做错什么,我首先认为的是,在这种类似的事情上,两个人都有责任,高位的领导者,应该在充分沟通的情况下,放下一个领导者的架子,去对待这件事情,这个也就是为什么,很多管理类的书中都会提到领导者必须要有很好的自我修为,必须有很好的换位思考能力,也一定要有很强的同理心。控制自己的情绪,不要去表露出任何一点多余的情绪去对待即将交代或者正在交代的事情。


我有个很新奇的想法就是,作为一个基层的员工,要面对的不单单是一份工作,而是面对自己的职业生涯,很早我就听过一句话,一个人,在职业生涯中,需要犯的错是一定的,也只有经过这个不断犯错的过程才会有所成长,所以,我认为,需要弄清楚事情的发展和这个交代来的任务的目标,用一个学习者的态度去请教这个事情需要该怎么做。


更加自私一点的说法就是,只有这样,才能让自己以后的职场更少犯错,反正这个事情如果不问清楚,办砸了,这个锅还是得小白来背。


很多时候我都碍于面子,或者说怕被老员工嘲笑,不敢去问一些问题。我就是这样犯过一些错误。到了现在,遇到不清楚的地方,我一定要用合理的方式去问出来,个人认为,最好的提问的方式应该具备两个条件。


[if !supportLists]一,[endif]用一个学生的姿态去请教,当然,自己要长记性,千万不要去问自己很容易就能找到答案的事情,这个很容易又是怎么区分多呢?就是在某度和某哥中可以很轻松搜到的答案,然后,就算要提出不同的一件,也一定要带着更好的解决方式和建议去提问题,总之一点,傻瓜问题不问,关键问题直接问,可商讨的问题带着思路去问。


[if !supportLists]二,[endif]这个也就是脸皮厚一点,为啥?这就不用多说了,如果脸皮不厚,怕是心中总有阻力,怕自己犯错,不敢开口。始终相信一点,今天犯的错,反思了,以后经量不犯同样的错就好了。


职业化的态度和感觉非常重要。对待某个事情,请自己用职业化的态度去处理,你是去处理这件事情,而不是去刻意讨好某人。

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