今天六点半起床，七点半送女儿去幼儿园，八点到达美准备今天的员工大会，今天是邀请蓝朵进行分享，通过她对事业的勤奋和认真，让她锻炼出了工作的本领，她所谓的幸运在我看来其实是机会给了又准备的人，通过今天的分享让大家对工作有了更清晰的目标和理解，热情度立即有了改善。
昨天因为我们的疏忽，导致一位重要客人的牙齿没办法在理想的时间佩戴，客人明天下午就要去英国待一个月，没有牙齿可以想象该有多么困难，我们达成一致由客服主管亲自飞去东莞取件，以满足客人的需求。这是我们从拥抱你的顾客里学到的，一切以顾客需求为中心，只要能做到就不惜一切代价去完成
