@师生冲突
在学生面前永远保持冷静。有了这条工作原则，很多问题都可以得到妥善解决。
学会很好的调控自己的情绪是班主任的基本职业素养之一。
师生若是发展发生冲突，班主任应该采取的行动步骤：
第1步平息事态，把当事双方迅速分开。
第2步稳定情绪，给一定时间让双方冷静下来再说。
第3步调查了解，向班里第三者询问事情经过。
第4步疏通思想，进行处理。
分以下几种情况：
学生负全责，双方都有责任，教师负主要责任。
@群体违纪
在面上加强对全班教育。
查明真相，找出事件主使者，跟随者，分清责任。采用破冰战术分别处理。破冰战术是对付学生法不责众心里的最好方法。要记住团结大多数的原则，教育和惩戒的主要力量用在个别学生身上，不要平均分配，各打50大板。
物以类聚，人以群分。班级中存在着各种非正式群体。一定要做好观察和防范，提前教育家长合作，掌握重点学生的动态。
@意外伤害事故的处理
查明事情来龙去脉，分清责任
联系双方家长，商量好处理问题的方式方法
落实赔偿，圆满解决问题。
@学生意外伤害事故相关法律法规解读
