Quora产品经理安迪•约翰斯(Andy Johns)
针对社交问答网站Quora为何不在登录页面上提供有趣的问题和答案这一问题,Quora产品经理安迪•约翰斯(Andy Johns)最近做出了解释。他认为,主页的目的是为了获取更多的注册量,过去我发现页面上信息越少,注册者越多。
以下为原文:
登录页面大多非常松散,因为在初始产品发布时没有给与太多关注。但是我们计划重新设计它,并且测试不同的变化(有些有更少的信息,有些则更多)。主页的目的是为了获取更多的注册量,过去我发现页面上信息越少,注册者越多。这仅仅是因为有更少的东西转移用户的初始目的,例如注册。
设计登录页面的本意是为了证明产品的价值,以让用户确信该产品值得注册。有时与直觉相反,让用户确信产品值得注册的最好方法是先让他们注册,然后给他们最好的初体验,这样就直接表明了为什么该产品有价值。
在登录页面给用户惊喜的感觉非常困难,因为你没有关于他们的太多信息,因此你就不能给他们提供个性化的产品,也就不能给他们最优的产品体验。例如,如果在登录页面有一个搜索框,用户能够用它来搜索内容。但是当用户退出并且使用搜索框时,我们能够得到一系列的数据服务来个性化和改进搜索结果,增加他们找到所需东西的可能性。
在许多时候,登录或退出一个电子商务网站的效果是等价的。相对于匿名用户,亚马逊能够在你注册、登录时提供更好的产品推荐。因此,这是理念和科学。我们测试众多的页面来观察那些能够得到最多的注册量,并且我们将坚持这样做,因为我们相信我们能够在用户登录时提供最好的体验。
让我们在Twitter登录页面过去一些年的变化中来证实这一点。
2-3年前,Twitter的登录页面上有所有的东西。搜索框、受欢迎的账户、置顶消息、视频等等,最后是一个注册按钮。
1-2年前,页面上的信息变少了,但是仍然有搜索框、受欢迎的账户,然后是显眼的注册表单。
现在,一张图片、一条有意义的声明,然后是注册或登录按钮。信息如此清晰,注册率自然大幅增加。也有许多人不同意这种方法。他们认为这样目光短浅,并且用户体验很差。坦白的说,他们根本不知道自己在想什么。你已经建立了一个巨大的新用户使用经验,让用户注册是展示给他们产品价值最直接的途径。你在登录页面上所看到的未来不会一成不变。我相信我们能在保持简单和突出风格的同时将它做得更好。(MK)