“人民对幸福生活的向往，就是我们奋斗的目标。”习主席曾以这样一句话概括我们党的执政之要，也深刻揭示了面对社会转型的关键时期，人民群众对公共服务质量和效率的需求不断提高，政府机构职能改革进入深水区，有效发挥主观能动性，转变职能提升群众满意度和获得感已刻不容缓。
以科技创新为支撑，提高公共管理服务精细化水平。当前科技发展日新月异，随着5g技术即将投入商业应用，万物互联已近在眼前，而构建智慧城市正是对物联网技术实现市政公共管理服务应用的关键领域，是提高公共管理服务的精细化水平的重要举措。杭州市从移动支付，到智慧交通，智慧社区，再到城市大脑，一步一个脚印，以“城市大脑”为核心，结合移动办事之城建设，通过大数据画像，建立大数据应用平台，分析当前时期可能需要的政务和公共服务，将服务信息、办理渠道等推送至用户面前，根据用户选择，提供更加深入的服务，如此种种，真正做到智慧城市，惠民便民。
以制度创新为依托，提升公共服务管理质量。浙江在深入学习贯彻习近平总书记全面深化改革重要思想基础上，“进一步发挥浙江的体制机制优势”的要求，创造性提出“最多跑一次”改革这一项关乎全局的改革举措。这一改革对准发展所需、基层所盼、民心所向，是浙江落实中央全面深化改革部署的重要创新实践，也是浙江将改革向纵深推进的一块金字招牌。“最多跑一次”改革的成功实践，有力推动了实践基础上的理论创新，为基层提高公共服务管理质量提供了强大的引擎。
以特色乡村建设为抓手，构建绿色人文宜居新农村。农村农业建设是发展的重要基础，是实现精准扶贫的重要途径，为此浙江省15年来久久为功，积极开展以“千村示范，万村整治”为主题的“千万工程”，造就万千美丽乡村。从美丽生态到美丽经济、美好生活，将生态优势转化为发展优势，年收入10万元以下集体经济薄弱村从2016年的6920个下降到如今的1867个，农村经济活力如泉水涌流。
政府服务，也需要来一场主动对接主动“群众点菜”的供给侧结构改革，而浙江也正是用自己应有的担当和行动来回应群众的呼声，以创新为驱动，不断提高公共服务管理水平，使群众有更强的幸福感、获得感。
