2020-08-19

了解企业的商业模式

在这个互联网时代,营销在整个企业的运营过程中确定是不可缺少的环节,但如果脱离企业现状,只是为了完成任务而进行营销,就很可能导致推广与产品脱节,跟企业调性不合,并不能达到很好的效果。所以需要了解企业商业模式才能更好地实现有效营销。

企业的商业模式包括什么内容呢?

2008年一位商业模式创新家商业顾问亚力山大·奥斯特瓦德提出了一种BMC模式,也就是商业模式画布,他把现代的商业模式划分为九要素

商业模式画布

1.客户细分

每个企业和机构服务特定的某一部分或者某几部分的目标客户,需要准确锁定你的目标客户,才能更快了解目标客户需求,输出针对目标客户的内容,达到转化。

2.价值主张

这家企业所提供的产品和服务能够为你的目标用户创造什么价值,解决客户什么样的需求或者客户能够获取什么样的好处,从而让客户选择你而不是你的竞争对手。

价值代表是一个企业的核心竞争力,价值主张包括目标客户,痛点问题,产品和服务,用户利益,竞争对手以及竞争优势6大要素。

3.渠道通路

通过什么样的渠道跟客户产生联系(线上、线下、中间批发商),怎样将好处传递到客户面前。

通过渠道,可以让提升企业的知名度,体现企业的价值主张,提供更多的消费点以供购买,向客户传递价值主张,解决问题,实现需求,以及提供售后支持。

4.客户关系

企业和客户建立什么样的关系以及如何维系关系,来提高客户使用产品频繁性,进一步维持用户的持续购买性。简单来说,就是让客户满意,留住老用户,开发新用户,增加用户粘性。

5.收入来源

企业通过什么方式来向客户提供价值,进而获得收入。包括资产收费,使用收费,订阅收费,租赁收费,授权收费,经纪收费,广告收费等7大类型。

6.关键资源

企业手上具备什么样的核心资源(比如资金,技术,人才等)来让更好地提供和销售你的产品,进一步让商业模式有效运作。包括物理资源,无形知识性资源,人力资源,财务资源等。

7.关键活动

企业进行哪些关键商业行为,能够让商业模式有效运作,简单来讲就是企业运转必须做的活动,包括生产制造,解决问题,搭建平台或者是网络等。

8.关键伙伴

企业需要选择哪些供应商和合作伙伴,才让商业模式有效运作。选择正确的合作伙伴,可以优化商业模式,形成规模效应,降低风险和不确定性,获取特殊资源和业务活动等。

9.成本机构

企业为了维持基本的运用所需要的成本,包括固定成本和可变成本等。

综上,只有基于对公司商业模式和商业模式中各个要素的整合理解,明白企业产品的价值定位和主张,才能在企业运营的背景下及时调整营销工作的方向和工作内容。

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