小时候,我和弟弟是全村人公认的“腼腆”的孩子,经常有人当着我的面对妈妈说:“你这两个娃,腼腆的很!省事”。当时不免沾沾自喜:能得到大人的夸奖,总归是件好事。但随着年事的增长,常常会在某些场合话到嘴边竟说不出来,暗地里想抽自己。就会被电影中这样的情节吸引:主角穿梭于盛大的宴会,他(她)胸有成竹、面带微笑,选中目标,漫步踱过,开场、攀谈、结束,并未出现刀光剑影,但形势已然把控,目标已经达成。于是特别佩服,暗暗嫉妒人家天资聪颖,左右逢源。自己只能临渊羡鱼,望而兴叹!
前两天,得到推出精品课《有效提升与陌生人的社交能力》,哈哈!众里寻他千百度,得来全不费工夫!毫不犹豫,拿下!
如果闲谈让你感到尴尬,社交在你眼里是虚伪的。那么,你误解闲谈了,请跟随我的脚步,来一场关于闲谈的旅行吧!
闲谈是社交的敲门砖
真正的社交不是为了利用别人,而是帮助别人成功。社交不是操纵、索取,而是合作、互助,如何在较短的时间内真诚的展示自己,让别人感受到[图片上传失败...(image-8f2e9f-1523081989016)]
愉悦,愿意相互交换信息。两个心理暗示让你爱上闲谈:
心理暗示一:我是主人,即主场的感觉。比如宴会上,你可以说:食物口味如何?今天的活动你喜欢吗?
心理暗示二:我们是还没认识的朋友。那么就主动去认识朋友,大不了不被理睬,但实际上每个人内心都有社交的需求,主动去认识对方,对方会有被重视的感觉。
开场:怎样构建一个话题
让对方放松,感受被关注,问一个让对方自如的问题,注意要开放型。比如:你度假时喜欢做什么?而不是你读过《飘》吗?然后仔细倾听,注意回答中带出的重要信息,扩展再扩展,闲谈是延展关键词的技术。
一、冷读者+热捧者
冷读者展示你冷静的观察力,热捧者就是你展示十足的善意,此次谈话以给对方制造愉悦为己任。 “你们公司的logo很有设计感,有什么故事吗?”
“我看到有个某某牌子的鱼竿,这是很专业的鱼竿,您也喜欢钓鱼吗?”
二、从对方身上找话题
“这里很多人认识您,您最有人气,您是从事什么工作的呢?”
“哇,你好会聊,您要是做销售绝对是个高手!”
还可以从服饰比如“您这身衣服特别合身,是定做的吗?”
还可以从气质、风度比如“您走路抬头挺胸,特别舒展,您小时候练过舞蹈吗?”
还可以从当时的状态找话题,比如“您今天兴致这么高,有啥开心事吗?”
三、加点调剂品:猜游戏和诚心请教
“听您的口音,您从哪儿来?等等,让我来猜猜,您给两个提示?”
“您来上海多久了,请教你喜欢上海那些方面?”
猜游戏让双方轻松,活跃气氛。而诚心请教既放低了身段,也延展了话题,都为了更方便聊下去。
交谈:把握往来的节奏
推进聊天有一个万用的三部曲:“说、问、说”——先做个自我陈述,然后问一个开放式问题,之后再自我陈述。
先陈述,不至于像审犯人,比如“裙子颜色很衬你哦”,“这种花色很少见”
再问“可以问一下,你在哪买的吗?”
对方回答“我去年在马来西亚旅游时买的”,注意,马来西亚、旅游都是可以延展的话题。
如果对方回答很简短,那就要自己说来救场。
第一个急救术:另起楼灶,重起一个话题。
第二个急救术:正反回应。
比如对方说“我刚从罗马回来”。
正面回应“我上周刚刚重温了《罗马假日》,真正的罗马和电影里的罗马有区别吗?”
反面回应“我从来没去过罗马,罗马有哪些景点值得一游?”
第三个急救术:扮演苏格拉底,运用苏格拉底式的提问,为什么?为什么?为什么?当然不能这么生硬,“某某的原因是?” 或“我不太懂,你能再解释一下吗?”
总之聊天是平衡的艺术,像打网球,不建议球在自己手里超过20秒,禁止球在手里超过40秒。
怎样驾驭闲谈的高潮和结束
把交谈推向高潮有三个技巧:
一、找到彼此的优势话题。
比如喜欢吃火锅,那么四川火锅——奇怪食材——推荐餐馆——川民风情,或者四川火锅——川菜——中式美食——烹饪艺术。可以随意延展到自己熟悉的领域。如果不大了解对方,那么就要用上几类优势话题了:成功男人爱聊事业,普通男人爱聊老庄哲学,中年女人爱聊家庭孩子,老年女人爱聊养生,老年男人爱聊过去的辉煌,青年女人爱聊时尚,青年男人爱聊理想。
二、交谈深入,逐层剥洋葱,顺序就是:套话、事实、观点、感受。
比如“你家宝宝长得好友灵气,你看上去不像两个孩子的母亲”。这是套话,
“我也有两个孩子,昨天还在考虑,暑假了是去旅游呢还是报辅导班,你们孩子上辅导班吗?”注意这里运用了说——问——说的话术。
“你怎么看待孩子上兴趣班?”这是观点层面。
“自从有了孩子,多多少少都会有焦虑,怕自己犯养育上的错误,你呢?”这是感受。一步步推进,友谊都是在“观点、感受”这两个层面培育出来的。
三、与大人物的小交谈 。
大人物见识多,经验丰富,你和他去交谈,他会照亮你。大多数人会紧张,怕说错就没有勇气跨出第一步,其实,越有身份的人越谦卑。要冷静,不卑不亢,语速沉稳,当然,自信来源于充足的准备。
1.找一个你和他都认识的人,当你提及中间人的姓名,对方就有了回应中间人的义务。
2.对他本人做充分的背景调查。
3.对他所处的行业做基本的了解,以防自己说外行话。“我的理解是……您对这个行业怎么看”,“我刚刚进入这个行业,如果您能给些建议,让我少走弯路,我将不胜感激。”
你能否感知到他的难处和面临的问题,并为他提供有价值的想法,设法为他增加价值是靠近大咖的最佳姿势。
金蝉脱壳的招数
有时候,感觉聊得差不多了,与其费力撑着,不如优雅的结束。如何金蝉脱壳呢?
1.最诚实的方法。很高兴认识您,让让我了解了……非常期待我们还有机会见面。同时配合身体语言。
2.我想看看今天还会不会遇到别的同行,加个微信可以吗?很乐意今后能在任何方面帮到你。
3.两杯酒法。我需要将这杯酒送给朋友。
4.假装紧急。看一眼电话,噢!我需要给孩子的老师打个电话。
5.将他托付给别人。“这是 某某,日更达人”, 一定要突出亮点,正面放大。
关于闲谈,日常可做的素材积累
一、准备三个出镜率高的故事
1.讲某个共同认识的人,同乡、校友,找亮点。
2.关于自己的故事,谈内心感受:我是从事——工作,我做这个因为——,这个工作有意思的是——,我感觉——,你是从事什么的?
或者我的爱好是——,我喜欢这个是因为——,这个爱好最吸引我的是——,我感觉——,你除了工作外,喜欢做什么?
3.准备一个吃、吃、吃的故事,喜欢吃的人远比你想象的多,能引起谈话的兴趣。
二、收集跨时空素材
公元五世纪出现了许多先哲,比如中国,出现了孔子;古印度,出现了(停顿一下,如果没人应答),释迦摩尼;古希腊(继续停顿一下),会有人脱口而出,苏格拉底。
这需要平时的积累,闲谈的工夫也不在闲谈本身啊!请接收和宽恕开始时的不完美,就像你接受和宽恕生命的不完美一样,唯有如此,你才能达到真正的圆满。
多人聊天的技巧
多人聊天容易失去掌控感,这时就需要一些技巧,避免责任分散。
一、创造新话题的技巧:挑出关键人物。
《流感下的北京中年》真让人唏嘘,如果有医生朋友在场,就可以提出“没想到流感这么凶残,请教一下,流感和普通感冒有什么区别?”的问题。
如果有保险人士在场:“如果事先买了保险,那些种类可以赔付”。
如果有自媒体的朋友:“这篇文章几次刷爆朋友圈,请教自媒体营销中,怎样触碰热点话题”。
二、加入聊天技巧,发出四种声音。
1.我有见解,我来说说我的看法。
2.我有疑惑。微微举手或身体侧倾,“打扰一分钟……”或者“您是这方面的专家,请问……”
3.我赞同,并有补充。“我也超级喜欢,他家的某某也相当不错”。
4.我没观点,但我会归纳总结。我有认真听,有几种不同的观点,1. 2. 3.
三、主导聊天的技巧:制造矛盾
当提出某个观点时,先问有没有反对方,这样更能激起大家发言的欲望,然后再问“难道真的没有人赞同吗?”这个话题让各路神仙有机会施展他们的机敏与幽默,大家都享受着聊天的高级兴趣。
至此,这趟关于闲谈的奇妙之旅就到达了终点。这里既介绍了如何开场,如何推进,如何结束,还有如何在多人聊天场景中运用。在这趟旅途中,我带你感受了关于闲谈的各种技巧,你是否和我一样感受到眼花缭乱和叹为观止的武功秘籍了?学起来,下一个闲谈高手就是你!