我这几天参加了一个直播培训课程,这种课程我之前也是参加过的,但这次我朋友一直跟我说有多好多好,说她们直播间人数虽然不多,但收入不错,因为他们今天有直播方法:留人话术。
直播间如果没有人,再好的产品也是白搭,所以第1招就是留人,直播带货话术.,留人顾名思义就是要留住直播间的粉丝,提高直播间的留存率,也有助于增加直播间的推荐流量。
根据抖音的推荐算法直播间人越多互动率越高,系统就会把你的直播实时的推荐给更多感兴趣的人,这一点和视频推荐言语其实差不多。这也是为什么有很多互关互赞的直播间能够火的原因。因为他们的用户互动数据很漂亮,被算法认为是优秀的内容,从而得到系统的推荐,提升了直播上热门的机会。
留人话术的技巧主要有二:第一福利诱惑,利用各种福利,抽奖活动、利好政策留住观众和意向客户,比如薇娅每场直播开头都是那句话:话不多说,我们先来一波抽奖,不只是在直播开头,想要留人各种福利,比如限量9块9包邮,秒杀,三折促销,买2送2等利好的政策,都需要贯穿全场,大概5~10分钟重复一次,提醒一次,用福利来留住直播间的粉丝,因为粉丝间不停的会有新进的粉丝,你前面讲过的福利如果不重复表达,后进的新粉丝就没办法留住。
话术参与:
“直播间的粉丝宝宝们,12点整的时候我们就开始抽免单了啊,还没有点关注的宝宝上方点关注,加入我们的粉丝团,12点整就可以参加抽奖免单了,还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优惠券……”
第二,及时回答粉丝提问
这点非常重要,因为在直播间提问的基本就是极其精准的客户了,这时候你就要充当客服的角色,及时回复粉丝提问,同时再加上福利话术引导促进成交。
话术参考:
粉丝问:主播能把这条裙子和刚刚的小西装配一下吗?小个子能穿吗?微胖的人能穿吗?
主播答:(. 粉丝账号昵称或昵称简称). 小姐姐,你可以先关注主播,稍等马上为您试穿了哦。
粉丝问:有什么优惠吗?有秒杀吗?那个(产品)多少钱?有优惠券吗?优惠券怎么领?
主播答:提问优惠券的那位小姐姐(最好直接说ID名). 某某产品有优惠券多少元,几点可以秒杀?(反复告诉具体的优惠力度及使用方法,确保观众能够在你的指引下正确的使用优惠券并下单)
如果有粉丝说怎么不理我?一直不回答我的问题。
你一定要及时安抚,例如:没有不理哦,弹幕太多刷的太快了,我看到一定会回的哦,请不要生气哦。
问答话术的关键细致耐心,一个问题可能会很多人问,每个人问的问题可能也有很大差异,我们有时候需要反复回答相同的问题,所以一定要耐心真诚,这样才能够留住人。
这些知识可能很多人都听过,但听过不代表你在直播间里你就会用,实践才是最重要的。